منصات التواصل الاجتماعي تقدم العديد من المزايا، إلا أنها لا تخلو من العيوب، ومن ضمن تلك العيوب، عدم تحميل الرسائل في تطبيق Facebook Messenger، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال اتباع مجموعة من النصائح، حسبما أوردها موقع lifewire.
كيف يمكنني إصلاح مشكلة عدم تحميل الرسائل في Messenger؟
بحسب الموقع، توجد مجموعة من الحلول لمشكلة عدم تحميل الرسائل في Messenger، حيث جاءت كالتالي:
1- تحقق من تعطل تطبيق فيسبوك ماسنجر، قد يمنع هذا تحميل الرسائل بشكل كبير في التطبيق والموقع الإلكتروني، إذ تُعتبر هذه هي الخطوة الأولى ممتازة، فإذا كانت المشكلة من فيسبوك، فلا خيار أمام المستخدمين سوى الانتظار.
2- إغلاق التطبيق أو موقع الويب وإعادة فتحه، حيث ينصح بإغلاقه تمامًا ليتمكن من إعادة تشغيله عند فتحه مرة أخرى.
3- أرسل رسالة إلى شخص ما عبر فيسبوك ماسنجر، بهدف التحقق من خوادم فيسبوك بحثًا عن بيانات جديدة وتنزيل أحدث الرسائل النصية والوسائط.
4-إيقاف وضع الطيران، حيث يُعطّل وضع الطيران شبكات Wi-Fi وبيانات الهاتف، وهما ضروريان لاستقبال الرسائل، في حال تفعيله، يجب إيقافه لتحميل رسائل جديدة.
5-إيقاف تشغيل الواي فاي واستخدم بيانات الهاتف، طالما أن لديك اتصالاً جيداً بالبيانات، فإن إيقاف الواي فاي يُفترض أن يُحل مشكلة عدم تحميل ماسنجر بشكل صحيح، وتُعتبر هذه المشكلة شائعة عندما يكون الجهاز بعيداً جداً عن جهاز الراوتر بحيث لا يتوفر اتصال موثوق.
6-عطّل شبكة VPN، قد تكون اتصالات VPN غير موثوقة، وذلك حسب مزود الخدمة وحمل الخادم، أوقف تشغيل VPN مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل مشاكل Messenger لديك.
7- إعادة تشغيل جهازك، إعادة التشغيل السريعة قد تُحل هذه المشكلة، بالإضافة إلى العديد من المشاكل التقنية الأخرى.
8- حدّث التطبيق، إذا لم يعمل فيسبوك ماسنجر بسبب خلل في البرنامج، فقد يكون هناك تحديث قيد الانتظار لإصلاح المشكلة.