عمليات الاحتيال كثيرة ومختلفة، ومن ضمن تلك العمليات، عملية احتيال هاتفية مكونة من 4 كلمات، حيث يسألك المتصل سؤالاً سريعاً بنعم أو لا، وسرعة صوته وبساطة سؤاله تدفعك تلقائياً للرد، في ثوانٍ معدودة، وهو ما يجعلك تسقط في الفخ، وقد تُكلّف هذه المحادثة القصيرة الكثير من البيانات، حسبما أوردته مجلة «Reader’s Digest» الأمريكية.
ما عملية الاحتيال الهاتفية المكونة من 4 كلمات؟
تتضمن عملية الاحتيال الهاتفي المكونة من أربع كلمات صوتًا مسجلاً يسأل:«هل تسمعني؟»، حيث صُممت هذه العبارة لخداع الضحية ودفعه للإجابة بـ«نعم»، بينما يقوم الشخص أو جهاز الكمبيوتر على الطرف الآخر بالتسجيل.
ويمكن للمحتال بعد ذلك استخدام التسجيل للوصول إلى حسابات الضحية؛ فعندما يُطلب منه تفويض تسجيل الدخول، أو إجراء عملية شراء كبيرة، أو الاشتراك في خدمات باهظة الثمن، ينتحل المحتال شخصية الضحية باستخدام كلمة «نعم» المسجلة.
كيف يستخدم المحتالون المحفزات النفسية بأربع كلمات؟
يستخدم المحتالون أساليب نفسية لجعل خدعة الهاتف المكونة من أربع كلمات فعالة، حيث يعتمد المتصل على استجابة طبيعية للخوف، وعندما يتغلب الجزء من الدماغ المسؤول عن المعالجة العاطفية على اتخاذ القرارات المنطقية، باستخدام عبارة «هل تسمعني؟» فجأةً دون مقدمة أو سياق، يخلق المحتال شعورًا بالإلحاح، وهذا يدفع الضحية إلى الرد بسرعة بدافع الانفعال قبل أن تتاح له فرصة التفكير بعقلانية.
العبارات الشائعة والاختلافات في هذه الخدعة
يستخدم المحتالون أحيانًا عبارات مثل «هل تسمعني؟» لإقناع الضحية بأن الاتصال ضعيف، هذا يدفع الضحية إلى تكرار «نعم» وربما قول المزيد، ما يمنح المحتال عينات إضافية من صوت الضحية، والتي يمكنه استخدامها للوصول إلى حسابات مهمة، تشمل عمليات الاحتيال الهاتفية الشائعة عبارات مثل:
1- «مرحبًا.. مرحبًا؟ هل تسمعني؟».
2- عذرًا، الاتصال ضعيف. هل تسمعني؟
3- لا أستطيع سماعك.. هل أنت هنا؟
كيفية تجنب عملية الاحتيال الهاتفية
بينما يستخدم المحتالون التكنولوجيا لإيجاد طرق جديدة لخداع ضحاياهم، يمكنك اتخاذ خطوات لحماية نفسك، وهي كالتالي:
تجنب الأرقام غير المألوفة
لتجنب الوقوع ضحيةً لهذا الاحتيال الهاتفي وغيره من عمليات الاحتيال عبر المكالمات الآلية، يُنصح بعدم الرد على المكالمات من أرقام هواتف غير مألوفة.
لا تعتمد على معرف المتصل
حتى الأرقام التي تبدو حقيقية في مُعرِّف المتصل قد لا تكون كذلك، حيث يستطيع المحتالون جعل المكالمة تبدو وكأنها صادرة من جهة أو شخص موثوق به من خلال إظهار اسم مألوف، أو شركة، أو رمز منطقة على مُعرِّف المتصل.
التحقق من المكالمات
إذا ادعى المتصل أنه من منظمة أو شركة معينة، فيمكنك الاتصال بالمنظمة أو الشركة مباشرة على رقم خدمة العملاء الرسمي الخاص بها للتحقق ما إذا كانت قد تواصلت معك أم لا.
حظر المكالمات غير المرغوب فيها
ينصح باستخدام تطبيق لحظر المكالمات أو تصنيفها لفحص المكالمات المجهولة وحظرها، وباستخدام هذه التطبيقات، سيتلقى كل متصل إشعارات قصيرة للتحقق من هويته قبل تحويل المكالمة إلى هاتفك، كما توفر العديد من شركات الاتصالات ميزات حظر المكالمات، ويمكنك أيضًا تنزيل تطبيقات أمنية لحظر المكالمات غير المرغوب فيها.