عدم عرض سجل المكالمات
الهواتف المحمولة لا تخلو من الأخطاء، ومن ضمن تلك الأخطاء، عدم ظهور سجل المكالمات على هواتف الأندرويد، وغالبًا ما ترتبط هذه المشكلة بتطبيق الهاتف على أندرويد، ويمكن حلها بسهولة من خلال عدة طرق، حسبما ذكر موقع «Guiding Tech» التكنولوجي.
لماذا لا يظهر سجل المكالمات على Android؟
الموقع كشف عن مجموعة من الأسباب لمشكلة عدم ظهور سجل المكالمات على نظام Android، وهي كالتالي:
تطبيق الهاتف أصبح قديمًا.
لا يحتوي تطبيق الهاتف على الأذونات المطلوبة.
ذاكرة التخزين المؤقت التالفة لتطبيق الهاتف.
إعدادات تطبيق الهاتف غير صحيحة.
ملفات تثبيت تطبيق الهاتف تالفة.
إصدار Android قديم.
حلول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
الموقع كشف عن مجموعة من النصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، حيث جاءت كالتالي:
1- إعادة تشغيل جهازك
قبل اتباع الخطوات الأكثر تعقيدًا، يُفضّل البدء بخطوات بسيطة، حيث يمكن اعتبار أن إعادة تشغيل بسيطة كفيلة بحلّ العديد من المشاكل التي تواجهها أثناء استخدام هاتفك الذكي بانتظام، خاصةً إذا لم تفعل ذلك منذ فترة، فقد يؤدي هذا إلى إنهاء جميع العمليات التي تتعارض مع وظائف تطبيق الهاتف، وذلك من خلال الضغط مطولاً على زر التشغيل في هاتفك، ثم اختر «إعادة التشغيل»، بعد إعادة التشغيل، أعد الوصول إلى سجل المكالمات؛ ومن المرجح أن يظهر سجل المكالمات.
2- السماح لتطبيق الهاتف بالوصول إلى سجلات المكالمات
على الرغم من أن تطبيق الهاتف يأتي مدمجًا على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android، إذا قمت بتحميل الإصدار الأحدث، فستحتاج إلى السماح للتطبيق بالوصول إلى سجلات المكالمات الخاصة بك، ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
1- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق الهاتف على الشاشة الرئيسية، من الخيارات التي تظهر، اختر «معلومات التطبيق.
2- في معلومات التطبيق، انقر فوق الأذونات.
3- الآن انقر فوق سجلات المكالمات وقم بتعيين الأذونات على السماح، بهذه الطريقة يمكنك السماح لتطبيق الهاتف على نظام Android بالوصول إلى سجلات المكالمات الخاصة بك.
3- إيقاف تطبيق الهاتف بالقوة
إذا استمر تطبيق الهاتف في عدم عرض سجل المكالمات، يمكنك محاولة إيقافه قسرًا، حيث سيؤدي هذا على الأرجح إلى إزالة الأخطاء والثغرات التي تمنع ظهور سجل المكالمات، ويمكن القيام بذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات:
1- افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات.
2- في التطبيقات، انقر فوق إدارة التطبيقات.
3- ابحث عن تطبيق الهاتف وانقر عليه.
4- على شاشة معلومات التطبيق لتطبيق الهاتف، انقر فوق «إيقاف إجباري».