في السنوات القليلة الماضية، تطور واتساب من مجرد تطبيق مراسلة بسيط إلى أحد أبرز تطبيقات المراسلة الفورية، الذي يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات صوتية/ فيديو، وإرسال واستقبال الصور، وعلى الرغم من المزايا التي يقدمها، إلا أنه يمكن أن يواجه مشكلة عدم عمل كاميرا واتساب، ويمكن حلها من خلال اتباع مجموعة من الطرق، حسبما أوردها موقع «Tech Viral» التكنولوجي.
4 حلول لعدم عمل كاميرا WhatsApp
الموقع كشف عن مجموعة من الحلول، جاءت كالتالي:
1- إعادة تشغيل هاتفك المحمول
إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك الذكي منذ فترة، فعليك القيام بذلك، إذ يمكن اعتبارها نصيحة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وقد تُحدث فرقًا كبيرًا في بعض الأحيان.
ستؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى تفريغ ذاكرة الوصول العشوائي «RAM» لتطبيق واتساب والعمليات المرتبطة به، ما يُجبر جهازك على تخصيص مساحة تخزين جديدة لتطبيق WhatsApp.
2- تحقق من كاميرا هاتفك
إذا لم تعمل كاميرا واتساب بعد إعادة التشغيل، فعليك التحقق من كاميرا هاتفك، أولًا، تأكد من عمل كاميرا هاتفك، وللتحقق من ذلك، افتح تطبيق الكاميرا على هاتفك الذكي.
إذا كانت واجهة الكاميرا قيد التحميل، فالتقط بعض الصور أو سجّل فيديو قصيرًا، إذا كانت كاميرا هاتفك لا تعمل، فيجب إصلاحها أولًا، وفي حال وجود مشكلة في الجهاز، يُنصح بأخذ الهاتف إلى مركز خدمة محلي.
3- تحقق من أذونات الكاميرا لتطبيق WhatsApp
أفضل حل لإصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا واتساب هو التحقق من تفعيل أذونات الكاميرا، وإليك كيفية التأكد من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- أولاً اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق WhatsApp على الشاشة الرئيسية وحدد معلومات التطبيق.
2- في معلومات التطبيق، حدد الأذونات.
3- الآن، في الأذونات، حدد الكاميرا.
4- تأكد من تعيين إذن الكاميرا على «السماح فقط» أثناء استخدام التطبيق.
4- أغلق أي تطبيق آخر يستخدم الكاميرا
يمكن لبعض التطبيقات الضارة استخدام كاميرا هاتفك بصمت ومنع الآخرين من استخدامها، ولن تظهر هذه التطبيقات في قائمة التطبيقات الحديثة، ولكنها ستكون ضمن قائمة التطبيقات المثبتة.
إذا كنت تستخدم إصدار Android 12 أو إصدار أحدث، فستظهر نقطة خضراء في شريط الحالة، مما يشير إلى أن الكاميرا قيد الاستخدام، وبالتالي، عند رؤية النقطة الخضراء، فراجع التطبيقات فورًا وابحث عن التطبيقات المشبوهة، كما يُنصح أيضًا بإغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا لإصلاح مشكلة توقف كاميرا واتساب عن العمل.