أعلنت منصة تيك توك عن تجديد التزامها بتعزيز السلامة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وذلك بعد حذف أكثر من 17.4 مليون مقطع فيديو مخالف لإرشادات المجتمع خلال الربع الثالث من عام 2025. شملت عمليات الحذف دولًا رئيسية مثل السعودية ومصر والإمارات والعراق ولبنان والمغرب، مما يعكس جهودًا متزايدة لمكافحة المحتوى الضار وحماية المستخدمين.
يأتي هذا الإعلان في ظل تزايد التدقيق العالمي على منصات التواصل الاجتماعي، والضغط المتزايد لضمان بيئة آمنة للمستخدمين، خاصةً الشباب. وتسعى تيك توك إلى إظهار التزامها بمعايير السلامة، وتلبية متطلبات الجهات التنظيمية في المنطقة.
تيك توك تعزز إجراءات السلامة الرقمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
وفقًا لتقرير إنفاذ إرشادات المجتمع الذي نشرته المنصة، والذي يغطي الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2025، فإن هذه الأرقام تعكس استثمارات كبيرة في تقنيات الإشراف على المحتوى، بالإضافة إلى تطوير آليات الحماية الاستباقية. تهدف هذه الإجراءات إلى تقليل وصول المحتوى المخالف إلى المستخدمين، وحماية الفئات الأكثر ضعفًا.
حققت تيك توك نتائج ملحوظة على مستوى العالم في الحذف الاستباقي للمحتوى المخالف. حيث تم حذف 91% من المحتوى المخالف باستخدام تقنيات آلية، بينما بلغ معدل الحذف قبل الإبلاغ 99.3%. كما تم إزالة 94.8% من المحتوى خلال أقل من 24 ساعة من نشره، مما يدل على سرعة الاستجابة للمخالفات.
الذكاء الاصطناعي ودور فريق السلامة
تعتمد المنصة بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي في عمليات الإشراف، مما يتيح لفرق السلامة البشرية التركيز على الحالات الأكثر تعقيدًا، مثل مراجعة طلبات الاستئناف والتعامل مع الأحداث الطارئة. هذا النهج الهجين يهدف إلى تحقيق التوازن بين الكفاءة والدقة في تحديد المحتوى المخالف.
حماية القُصَّر والبث المباشر
أعلنت تيك توك عن حذف أكثر من 22 مليون حساب يُشتبه في عودتها لأشخاص دون سن 13 عامًا على مستوى العالم خلال الربع الثالث من عام 2025. تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية طويلة الأمد لحماية القُصَّر ومنع وصولهم إلى محتوى غير مناسب.
كما كثفت المنصة إجراءاتها على البث المباشر (LIVE)، حيث تم تعليق أكثر من 32 مليون بث مباشر مخالف حول العالم، وحظر حوالي 624 ألف مضيف بث. بالإضافة إلى ذلك، تم إيقاف ملايين البثوث بشكل استباقي في دول المنطقة، بهدف منع انتشار المحتوى الضار.
أرقام الحذف حسب الدول
سجلت بعض الدول أرقامًا بارزة في عمليات الحذف. ففي السعودية، تم حذف حوالي 3.86 مليون فيديو، مع معدل حذف استباقي بلغ 99.2%. في مصر، تم حذف 3.02 مليون فيديو، مع حذف 99.6% من المحتوى قبل الإبلاغ. أما العراق، فقد تصدرت القائمة بحذف 7.44 مليون فيديو خلال الربع الثالث. في المقابل، سجلت لبنان والمغرب معدلات حذف استباقي تجاوزت 99%.
أكدت تيك توك استمرارها في توفير آليات الاستئناف، حيث تم إعادة نشر مئات الآلاف من المقاطع بعد مراجعة القرارات. يهدف هذا الإجراء إلى تحقيق التوازن بين الصرامة والإنصاف في تطبيق إرشادات المجتمع. كما اتخذت المنصة إجراءات ضد ملايين البثوث وصنّاع المحتوى المخالفين لسياسات تحقيق الدخل، بما في ذلك التحذير والإيقاف المؤقت.
تؤكد تيك توك أن الشفافية هي أساس بناء الثقة مع المستخدمين. وتعتزم المنصة الاستمرار في تطوير نموذج الإشراف الهجين، الذي يجمع بين التقنيات المتقدمة والخبرات البشرية، بهدف خلق بيئة رقمية آمنة وموثوقة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
من المتوقع أن تستمر تيك توك في الاستثمار في تقنيات الإشراف على المحتوى، وتعزيز التعاون مع الجهات التنظيمية في المنطقة. سيراقب المراقبون عن كثب مدى فعالية هذه الإجراءات في الحد من انتشار المحتوى الضار، وحماية المستخدمين، خاصةً القُصَّر. من المرجح أن يتم نشر تقارير دورية حول جهود المنصة في مجال السلامة الرقمية، مما يوفر مزيدًا من الشفافية حول أدائها.