التأمين الصحي يحظى برضا غالبية المغاربة.. والمستشفيات “نقطة سوداء”

صرّح 86 في المائة من المغاربة المستفيدين من التأمين الصحي، لـ”أفروبارومتر”، في إطار استطلاع حديث للشبكة البحثية، بأنهم راضون عن تأمينهم الصحي؛ لكن أكثر من نصف المواطنين المستجوبين ذكروا أنهم واجهوا، خلال السنة الماضية، صعوبات في الحصول على الخدمات من المستشفيات العمومية، فيما قابلت الغالبية الساحقة (بنسب لا تقل عن 79 في المائة) مشاكل تتعلّق بفترات الانتظار الطويلة، وغياب الطاقم الطبي، فضلا عن نقص الأدوية أو المعدات.

وأظهرت نتائج الاستطلاع، طالعتها جريدة هسبريس الإلكترونية، أن 57 في المائة من المغاربة المستجوبين، أنهم “راضون إلى حد ما”، و29 في المائة أنهم “راضون جدا”، في حين ذكر، 14 في المئة فقط بأنهم غير راضين عن تأمينهم الصحي.

ووفق المصدر نفسه، فإن سبعة من كل عشرة مغاربة (71 في المئة) صرحوا، بأنهم يستفيدون من تغطية طبية. لكن التفاوتات بين الطبقات تبدو واضحة في هذا الجانب؛ فمعدلات التغطية تختلف حسب الوضع الاقتصادي للمواطنين؛ “حيث تنتقل من 60 في المائة لدى الفئات الأفقر إلى 81 في المائة لدى الفئات الميسورة”.

ويعد عدم القدرة على تحمل التكلفة، السبب الرئيسي الذي يذكره المواطنون غير المستفيدون من أي تغطية طبية، تفيد أفروبارومتر، حيث أشار 23 في المئة من المستجوبين غير المؤمنين، إلى ذلك في استطلاعها؛ بينما ذكر 17 في المئة، أنهم لا يعرفون كيفية التسجيل أو يجدون إجراءات التسجيل معقدة للغاية، أما 13 في المئة فإنهم لا يعرفون أي نظام للتأمين الصحي.

وغالبا “ما تذكر تكلفة التأمين الصحي كعائق من طرف المواطنين (المغاربة) الأكثر فقرا (33 في المائة). فيما “تذكر صعوبة عملية التسجيل بشكل أكبر من طرف كبار السن (27 في المائة)”، وفق ذات المصدر.

لكن رغم “التغطية الصحية الواسعة”، فإن 73 في المئة من المغاربة المستجوبين، صرحوا بأنهم “قلقون”، من عدم قدرتهم على الحصول على الرعاية الطبية اللازمة أو دفع تكلفتها إذا مرض أحد أفراد أسرهم. ويتوزع هؤلاء على 45 في المئة “قلقون إلى حد ما”، و28 في المئة “قلقون جدا”.

على صعيد متصل، أظهرت نتائج الاستطلاع، أن 52 في المائة من المغاربة الذين تعاملوا مع مستشفى عمومي، “وجدوا صعوبة في الحصول على الخدمات التي يحتاجونها، ومنهم 9 في المائة وصفوا الأمر بأنه صعب جدًا”.

وأوضحت “أفروبارومتر”، أنه “بالإضافة إلى صعوبة الحصول على الخدمات ودفع الرشاوى، واجه معظم المواطنين (المغاربة المستجوبين) مشكلات مختلفة في المستشفيات العمومية التي طلبوا فيها الرعاية خلال السنة الماضية”.

وفي هذا الصدد، “صرّح، أكثر من تسعة من كل عشرة مستجوبين (95 في المائة) طلبوا خدمات (بالمستشفيات العمومية) بأنهم واجهوا فترات انتظار طويلة”.

كما أشارت الأغلبية الساحقة (85 في المئة) إلى مشكلة غياب الطاقم الطبي، وعدم القدرة على الحصول على الأدوية أو الرعاية اللازمة بسبب ارتفاع التكاليف (85 في المائة)، ونقص الأدوية أو المعدات (81 في المائة)، وسوء حالة المرافق (79 في المئة).

وتظهر نتائج الاستطلاع ذاته، أن 54 في المائة، من المستجوبين، قالوا إنهم أو أحد أفراد أسرهم، “فاتهم الحصول على أدوية أو رعاية طبية ضرورية مرة واحدة على الأقل، خلال السنة الماضية، ومنهم 7 في المئة، صرّحوا بأن ذلك حدث “عدة مرات” أو “دائما””.