ويهدف هذا التقرير إلى تسليط الضوء على منظومة التجارة الإلكترونية في المملكة، إضافة إلى المبادرات الحكومية التي تدعم قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة. واستعرض التقرير الصادر باللغتين العربية والإنجليزية أبرز الأرقام والإحصاءات عن التجارة الإلكترونية في المملكة، موضحة حجم التطور الذي شهده القطاع خلال السنوات الأخيرة.
وأشار التقرير إلى تأثير التجارة الإلكترونية على المنشآت الصغيرة والمتوسطة، حيث يفتح أبواباً للاستفادة من فرص النمو والتوسع، بما في ذلك التغلب على عوائق دخول السوق وخفض التكاليف التشغيلية، والوصول إلى قاعدة واسعة من العملاء.
وسلط التقرير الضوء على أبرز التحديات التي تواجهها المنشآت الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الإلكترونية، مثل: التنافس مع العملاء، ومحدودية الموارد، وإدارة المخزون، وخدمة الأعمال وغيرها من التحديات التي قد تؤثر على نموها وتوسّعها.