وبحسب ما جاء في صفحة دعم العملاء عبر موقع الشركة الرسمي، شددت عملاقة التكنولوجيا الأمريكية على عملائها ضرورة الامتناع عن شحن هواتف آيفون أثناء النوم أو وضعها في الشحن تحت الوسادة ليلاً أو تحت الغطاء أثناء وصل الهاتف بمحول الطاقة أو الشاحن اللاسلكي.
وأوضحت أبل، أن هذه العادات خاطئة، يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهواتف، وبالتالي قد تسبب حدوث حرائق.
ونبهت أبل، إلى ضرورة التحقق من وضع الهاتف في مكان جيد التهوية أثناء الشحن.
وفي سياق متصل، حذرت أبل، أيضاً، من استخدام الشواحن المجهولة المصدر لشحن أجهزتها.
ونصحت بملاحظة بعض العلامات التي قد تدفع العملاء إلى شراء شاحن أو كابل شحن جديد، مثل تعرض الشاحن لرطوبة زائدة أو انسكاب سائل داخله، أو سقوطه وكسره وتضرر الغلاف الخارجي له، أو تآكل كابل الشاحن.
ومع أن تلك التحذيرات صادرة من شركة أبل، فإنها تنطبق على كافة الهواتف الذكية بغض النظر عن الشركة المصنعة.