حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على شهادة المواصفة العالمية في تجربة المتعاملين الرقمية (IDCXS:2022) من المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، حيث حققت الهيئة تصنيف “خدمات رقمية متميزة عالمياً” بنسبة 100% وفق متطلبات المواصفة.
وتعد الهيئة أول مؤسسة على مستوى العالم تتبنى وتطبق معايير هذه المواصفة العالمية، ما يعكس ريادتها في تقديم تجربة رقمية استثنائية للمتعاملين.