تطمئن «طلبات» الكويت عملاءها وشركاءها بأنه لم يحدث أي اختراق أمني، وذلك ردا على الشائعات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي. وتؤكد الشركة أن جميع بيانات العملاء، بما في ذلك معلومات الدفع، آمنة تماما ومحمية وفق أعلى معايير الأمان.
وقد واجهت طلبات مشكلة تقنية مؤقتة أثرت على معالجة بعض الطلبات، وتم حلها سريعا.
وفي هذا الصدد، قال بدر الغانم، نائب الرئيس والمدير العام لطلبات الكويت: في «طلبات» تعد حماية أمن وخصوصية العملاء على رأس أولوياتنا، ونطبق أعلى معايير الأمان لضمان حماية بيانات العملاء، ونؤكد للجميع أن أنظمتنا محمية بالكامل والشائعات المتداولة حول حدوث اختراق أمني لا أساس لها من الصحة، ونبقى ملتزمين بتقديم تجربة طلب آمنة وسلسة لعملائنا.
طلبات الكويت تلتزم بالمعايير الأمنية العالمية، بما في ذلك شهادة PCI-DSS، لضمان تشفير وحماية جميع المعاملات. كما تقوم الشركة بمراقبة أنظمتها بشكل مستمر لمنع أي وصول غير مصرح به، وتحرص على الشفافية الكاملة مع عملائها وشركائها.