اعتمدت وكالة الشؤون النسائية في رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي خطة شاملة لموسم شهر رمضان المبارك، تهدف إلى الارتقاء بتجربة القاصدات وتعزيز الوعي الديني. ترتكز هذه خطة تشغيلية على ستة مسارات رئيسية و24 مبادرة نوعية، وتسعى إلى توفير بيئة آمنة ومنظمة لأداء العبادات خلال الشهر الفضيل.
أعلنت الوكالة عن هذه الخطة في إطار جهود رئاسة الشؤون الدينية لتعظيم الدور العلمي والتوجيهي للحرمين الشريفين. وتهدف الخطة إلى تحسين جودة الخدمات الدينية المقدمة للنساء، وتمكينهن، وتعزيز الوعي الشرعي والسلوكي بما يتماشى مع قدسية المكانين الأقدس في الإسلام. تأتي هذه المبادرة في وقت يشهد فيه المسجد الحرام والمسجد النبوي استقبال أعداد كبيرة من الزوار والمعتمرين خلال شهر رمضان.
خطة تشغيلية شاملة لخدمة القاصدات في رمضان
تعتمد الخطة على نموذج تشغيلي متكامل يجمع بين التوجيه الديني المباشر، والعمل الميداني المكثف، والبرامج الإثرائية المتنوعة. وتركز على تعظيم الأثر الإيماني والمعرفي للقاصدات، مع مراعاة اختلاف احتياجاتهن وتنوع ثقافاتهن ولغاتهن. وتشمل الخطة ستة مسارات رئيسية، تمثل إطاراً شاملاً لتلبية احتياجات الزائرات.
مسارات الخطة الرئيسية
يشمل المسار الأول، التوعية والإرشاد، تعزيز الحضور النسائي الميداني في المواقع ذات الكثافة العالية داخل المسجد الحرام وساحاته. يهدف هذا المسار إلى تقديم الإرشاد الشرعي المباشر، والإجابة عن الاستفسارات، وتصحيح المفاهيم الخاطئة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم توزيع مواد توعوية متعددة اللغات لضمان وصول الرسالة إلى أكبر شريحة من المستفيدات.
أما مسار الشؤون العلمية والتوجيهية النسائية، فيقدم برامج معرفية ودروساً إثرائية تهدف إلى تعميق الفقه التعبدي وترسيخ القيم الوسطية. ويركز هذا المسار على تعزيز المحتوى الديني الموجه للمرأة، وتزويدها بالمعرفة اللازمة لأداء عباداتها على أكمل وجه. الخدمات الدينية المقدمة ستشمل أيضاً محاضرات وندوات حول فضل شهر رمضان وأهميته.
ويتضمن مسار الإثراء والتطوع توسيع مشاركة المتطوعات في الأعمال التنظيمية والخدمية، دعماً للجهود الميدانية ورفعاً لكفاءة الأداء. ويعتبر هذا المسار فرصة للمرأة للمساهمة في خدمة الحرمين الشريفين، واكتساب الخبرة والمهارات اللازمة. العمل التطوعي يمثل جزءاً أساسياً من الخطة، ويعكس التزام الوكالة بتعزيز ثقافة العطاء والمشاركة المجتمعية.
يركز مسار تمكين المرأة على تنمية القدرات المهنية والمعرفية لمنسوبات الوكالة، وإعداد كوادر مؤهلة للعمل في بيئة الحرمين وفق أعلى المعايير. يهدف هذا المسار إلى الاستثمار في الكفاءات الوطنية، وتمكين المرأة من تولي المناصب القيادية في مجال الشؤون الدينية. تمكين المرأة يمثل ركيزة أساسية في رؤية المملكة العربية السعودية 2030.
ويعنى مسار العلاقات العامة والتواصل المؤسسي بتعزيز قنوات التواصل مع القاصدات والجهات ذات العلاقة، بما يضمن تكامل الخدمات وسلاسة رحلة المستفيدة. يهدف هذا المسار إلى بناء علاقات قوية مع الشركاء، وتبادل الخبرات والمعلومات. كما يتولى مسار التطوير والجودة متابعة الأداء وتحسين العمليات التشغيلية بشكل مستمر، لضمان تقديم أفضل الخدمات للقاصدات.
أكدت الوكالة أن هذه المبادرات صُممت لتحقيق أثر ديني ومعرفي مستدام، يعزز جودة التجربة الإيمانية للقاصدات خلال شهر رمضان المبارك. وتشير التقارير إلى أن الخطة تتضمن أيضاً توفير ترجمة فورية للدروس والمحاضرات بلغات مختلفة، لتلبية احتياجات الزائرات من مختلف أنحاء العالم.
من المتوقع أن تبدأ الوكالة في تنفيذ هذه الخطة بشكل كامل مع بداية شهر رمضان. وستقوم الوكالة بمتابعة وتقييم أداء الخطة بشكل دوري، لضمان تحقيق الأهداف المرجوة. وستعتمد الوكالة على نتائج التقييم في تطوير وتحسين الخطة في السنوات القادمة. وستراقب رئاسة الشؤون الدينية عن كثب تنفيذ الخطة، وتقييم أثرها على تجربة القاصدات، مع التركيز على قياس مدى رضا المستفيدات عن الخدمات المقدمة.