أعلنت السلطات السعودية عن تفعيل أدوات تقنية حديثة في المسجد الحرام، بما في ذلك نشر رموز الاستجابة السريعة (باركودات) التفاعلية، بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات الدينية للنساء القاصدات. تهدف هذه الخطوة إلى توفير إرشادات شاملة حول الطواف والعمرة، بالإضافة إلى مواد توعوية رقمية بلغات متعددة، وذلك ضمن جهود أوسع لتعزيز الخدمات الدينية المقدمة في الحرمين الشريفين. وتأتي هذه المبادرة في سياق التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية في مختلف القطاعات.
وتنفذ رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي هذه المبادرة، من خلال الوكالة المساعدة للشؤون الدعوية والإرشادية النسائية. وتهدف هذه الجهود إلى توسيع نطاق الاستفادة من الرسالة الدينية، وتعزيز التوعية الذاتية للحجاج والمعتمرات، خاصةً في المناطق الأكثر ازدحامًا داخل صحن المطاف، وفقًا لما ذكرته وكالة الأنباء السعودية (واس).
تطوير منظومة الإرشاد الديني في المسجد الحرام
تسعى رئاسة الشؤون الدينية إلى إنشاء منظومة تشغيلية متكاملة في صحن المطاف، تعتمد على انتشار الكوادر النسائية الإرشادية في المواقع الرئيسية مثل حجر إسماعيل ومحيط مسار الطواف. تهدف هذه المنظومة إلى ضمان سرعة الوصول إلى القاصدات وتقديم الإرشاد الشرعي والتوجيه الديني بشكل مباشر وفعال. وتشمل هذه المنظومة أيضًا استخدام الباركودات التفاعلية التي توفر محتوى دينيًا معتمدًا بأكثر من 10 لغات عالمية.
دور الكوادر النسائية الإرشادية
تعمل الفرق النسائية الإرشادية بنظام المناوبات اليومية، التي تتراوح مدتها بين 12 و 18 ساعة، مع زيادة ساعات العمل خلال أيام الجمعة والمواسم التي تشهد ذروة في أعداد الحجاج والمعتمرين. وتقدم هذه الفرق برامج إرشادية مباشرة تركز على آداب الطواف وسننه، بالإضافة إلى سنن يوم الجمعة وليلتها. كما تقوم بالإجابة على الاستفسارات الشرعية وتقديم الإرشاد المكاني، وتقديم المساعدة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وتشير التقارير إلى أن وجود الكوادر النسائية الإرشادية ساهم في رفع مستوى الوعي الشرعي لدى النساء القاصدات، وتقليل الأخطاء الشائعة أثناء أداء مناسك الطواف. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت هذه الجهود في تعزيز الطمأنينة والسكينة في أداء النسك، مما يساهم في تجربة روحانية أفضل للحجاج والمعتمرات. وتعتبر هذه المبادرة جزءًا من جهود أكبر لتطوير **الخدمات الدينية** المقدمة في المسجد الحرام.
بالإضافة إلى الإرشاد المباشر، تتيح الباركودات التفاعلية الوصول الفوري إلى معلومات دينية موثوقة، مما يعزز من **التوعية الإسلامية** لدى القاصدات. وتشمل هذه المعلومات تفاصيل حول أركان الطواف وشروطه، وأهمية العبادة في الإسلام، بالإضافة إلى مواد توعوية حول قيم التسامح والاعتدال. وتعتبر هذه التقنية وسيلة فعالة للوصول إلى شريحة واسعة من الحجاج والمعتمرين، خاصةً أولئك الذين يفضلون الحصول على المعلومات بأنفسهم.
وتأتي هذه الجهود في إطار خطة تشغيلية دينية شاملة، تهدف إلى تعظيم أثر الخدمات الدينية النسائية في المسجد الحرام، وإيصال رسالة الحرمين الشريفين إلى العالم بأسلوب يجمع بين الأصالة الشرعية والاحترافية في التنفيذ. وتسعى المملكة العربية السعودية إلى تقديم أفضل الخدمات للحجاج والمعتمرين، وتوفير بيئة آمنة ومريحة لهم لأداء مناسكهم بكل سهولة ويسر. وتعتبر **التحول الرقمي** جزءًا أساسيًا من هذه الرؤية.
من المتوقع أن تعلن رئاسة الشؤون الدينية عن تفاصيل إضافية حول هذه المبادرة، بما في ذلك اللغات المتاحة عبر الباركودات التفاعلية، وأنواع المواد التوعوية الرقمية، وآليات تقييم أثر هذه الجهود. وستراقب الجهات المعنية عن كثب مدى استجابة القاصدات لهذه المبادرة، ومدى مساهمتها في تحسين تجربتهن الدينية في المسجد الحرام. كما سيتم تقييم إمكانية توسيع نطاق هذه المبادرة لتشمل مناطق أخرى في المسجد الحرام والمسجد النبوي.