حددت شركة مياه الشرب بمحافظة القاهرة عددا من الإجراءات لترشيد استهلاك المياه وفق تقرير لها، ومنها خطوات التعامل مع العداد مسبق الدفع، حيث يتبعها المواطن وهي كالتالى..
– ضرورة وضع الكارت داخل العداد مسبق الدفع والضغط على الزر الأحمر مرة واحدة قبل الذهاب إلى مركز الشحن.
-بعد الشحن يجب وضع الكارت داخل العداد مسبق الدفع والضغط على الزر الأحمر مرة واحدة لتنزيل الرصيد.
– لمعرفة الرصيد المتبقي داخل العداد يجب وضع الكارت داخل العداد والضغط على الزر الأحمر 3 مرات متتالية.
استهلاك المياه
– لمعرفة عدد الأمتار التى يتم استهلاكها يتم الضغط على الزر الأحمر 6 مرات متتالية، وتتم المحاسبة على الاستهلاك نهاية كل شهر.
– توجد استدامة خدمة شهرية ثابتة وتختلف باختلاف نوع النشاط، وتتم المحاسبة حسب اللائحة التجارية الموحدة.
-عند وصول رصيد الشحن بالعداد إلى 20% من قيمة آخر شحن يتم ضعف المياه للإنذار، ويتم وضع الكارت في العداد والضغط على الزر الأحمر مرة واحدة فقط، ويجب عليك الشحن حتى تستمر الخدمة مرة أخرى.
خدمة العملاء
– حال نفاد الرصيد في الإجازات الرسمية لن تنقطع المياه ويظل المحبس مفتوحا خلال فترة الإجازة.
– الشحن يتم من خلال مراكز خدمة العملاء بالشركة.