وضعت الشركة المصرية للاتصالات آلية محددة لتجنب قطع خدمة الخط الأرضي في حالة عدم سداد الفواتير، محددة مدة سماح معينة قبل اتخاذ هذا الإجراء، وذلك عبر موقعها الرسمي، لذا يتطلع المشتركون لمعرفة متى يتم إيقاف الخط الأرضي؟ وكيفية حساب المدة لتجنب رفع الخدمة.
إجراءات دفع الفاتورة الأرضي
– يتم إصدار الفاتورة شهريًا.
– فترة السماح تكون لمدة 20 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة على سبيل المثال إصدار الفاتورة يوم 1 يناير تكون فترة السماح من 1 يناير وحتى 20 يناير.
– تحويل الخط للاستقبال فقط في اليوم التالي من انتهاء فترة السماح ولمدة 7 أيام.
– يتم إيقاف الخط بعد انتهاء فترة الاستقبال، مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي.
كيفية سداد الفاتورة المستحقة
وأشارت المصرية للاتصالات عبر موقعها الرسمي، أنه يمكن للعميل سداد الفاتورة المستحقة سواء عن طريق التطبيق الخاص بالهاتف باستخدام بطاقة بنكية أو من خلال الموقع الإلكتروني باستخدام أيضًا بطاقة بنكية، أو جميع فروع المصرية للاتصالات، أو أحد منافذ الدفع الإلكتروني.