يعاني بعض الأشخاص من عدم تحميل قصص Instagram أولا بأول، إذ تظهر «الاستوري» أكثر من مرة، مع عدم التحديث بظهور قصص جديدة، ولهذه المشكلة حلول عديدة وسهلة، وبخطوات بسيطة، نستعرضها في السطور التالية وفق ما ورد عن موقع «guiding tech».
تفعيل بيانات الهاتف على الآيفون
إذا واجهتك مشكلة عدم ظهور القصص الجديدة على Instagram على جهازك الآيفون، فمن الممكن أن تستخدم هذه الطريقة، وهي تفعيل بيانات الهاتف على جهازك، فتعطيل هذه الميزة، فلن يتمكن التطبيق من جلب القصص والمنشورات الجديدة عبر اتصال بيانات الهاتف المحمول، ولتفعيل هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:
– افتح تطبيق Instagram.
– ادخل على الإعدادات.
– فعّل خيار بيانات الهاتف المحمول.
تعطيل وضع توفير البيانات على Instagram
عند تفعيل وضع توفير البيانات على Instagram، يحد التطبيق من ظهور كل ما هو جديد أحيانا، أو يستغرق وقتا أطول لتحميل الصور والفيديوهات والقصص، ولتعطيل هذه الخاصية، اتبع الخطوات البسيطة التالية:
– افتح Instagram.
– انقر على أيقونة الملف الشخصي.
– افتح الإعدادات.
– انتقل إلى الحساب، ثم اختر «استخدام البيانات».
– عطّل خيار «استخدام بيانات هاتف أقل».
مسح ذاكرة التخزين المؤقت Instagram
إذ واجهتك مشكلة عدم تحميل أو ظهور القصص الجديدة على Instagram على الأندرويد، يمكنك إصلاح ذلك من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram، من خلال الخطوات البسيطة التالية:
– اضغط مطولا على تطبيق Instagram.
– انقر فوق زر «i».
– حدد التخزين والذاكرة المؤقتة.
– اضغط على مسح الذاكرة المؤقتة.
تسجيل الدخول مرة أخرى بعد تغيير بيانات حسابك
بعد تغيير بعض البيانات الشخصية لحساب Instagram الخاص بك، مثل كلمة المرور، فقد لا يحمل التطبيق القصص الجديدة بسبب بيانات اعتماد الحساب القديمة، لذلك يجب عليك تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى، وذلك عن خطوات سهلة، وهي:
– افتح إنستجرام.
– انقر على أيقونة الملف الشخصي.
– ادخل على الإعدادات.
– مرر للأسفل حتى تصل إلى خيار «تسجيل الخروج»، ثم انقر عليه وسجِّل خروجك من الحساب.
– سجِّل دخولك مرة أخرى بعد اعتماد البيانات الجديدة.