مشكلات منصات التواصل الاجتماعي لا تنتهي، ومن ضمنها مشكلة «حدث خطأ ما» على TikTok، حيث يمكن حلها من خلال اتباع مجموعة من النصائح، وفقًا لما أوردها مركز المساعدة في تطبيق تيك توك.
إصلاح مشكلة «حدث خطأ ما» على TikTok
مركز مساعدات تيك توك، نوه إلى إمكانية اللجوء إلى مجموعة من الإصلاحات لحل مشكلة «حدث خطأ ما» على TikTok، وجاءت كالتالي:
إعادة تشغيل التطبيق وجهازك
يمكن اعتبار إعادة التشغيل خطوة أولى في حالة وجود مشاكل في أي تطبيق أو منصة، حيث يمكنها أن تعيد التطبيق لسابق عهده، كما يمكن التحقق من اتصال الإنترنت، حيث يمكن أن تؤثر البيانات الضعيفة أو شبكة Wi-Fi على التطبيق.
تعطيل ملحق حظر الإعلانات
خطأ «حدث خطأ ما» أثناء استخدام تيك توك في المتصفح، قد يحدث إذا كانت إضافة حظر الإعلانات مُفعّلة لديك، ويمكن تجرّبة تعطيل أي إضافات لحظر الإعلانات في متصفحك والتحقق مما إذا كان ذلك سيحل المشكلة أم لا:
في متصفحك، اكتب chrome://extensions على جوجل كروم، أو edge://extensions على إيدج في شريط العناوين بالأعلى، ثم اضغط على Enter، ثم أوقف تشغيل زر التبديل بجوار إضافة حظر الإعلانات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
عادةً ما تجمع تطبيقات مثل تيك توك كمية كبيرة من ذاكرة التخزين المؤقت أثناء استخدامها، وتحدث مشكلة «حدث خطأ ما» عندما تتلف هذه البيانات، ما يعيق أداء التطبيق.
وفي مثل هذه الحالات، قد يتعطل تيك توك على جهاز أندرويد أو أيفون الخاص بك، ولحسن الحظ، يتضمن تطبيق تيك توك خيارًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ضمن قائمة إعدادات التطبيق، وإليك كيفية الوصول إليه:
افتح تطبيق TikTok وانتقل إلى علامة التبويب «الملف الشخصي».
اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
حدد الإعدادات والخصوصية.
قم بالتمرير لأسفل لتحديد «تحرير المساحة» ثم انقر فوق الزر «مسح » بجوار «ذاكرة التخزين المؤقت» في القائمة التالية.