حلول لمشكلة عدم عمل تطبيق Telegram على بيانات الهاتف المحمول
من الممكن أن يواجه مستخدمو Telegram مشكلة تتمثل في تعطل التطبيق على بيانات الهاتف المحمول، وذلك كغيره من منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال اتباع مجموعة من الطرق، حسبما أوردها موقع «GuidingTech» التكنولوجي.
حلول لمشكلة عدم عمل تطبيق Telegram على بيانات الهاتف المحمول
الموقع كشف عن حلول لمشكلة عدم عمل تطبيق Telegram على بيانات الهاتف المحمول، حيث جاءت كالتالي:
تمكين الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول لتطبيق Telegram
إذا فشل Telegram في الاتصال ببيانات الهاتف المحمول، فتأكد من تمكين الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول على هاتف iPhone أو Android الخاص بك.
على الآيفون
افتح الإعدادات > Telegram > البيانات المحمولة > تمكين الوصول.
على أندرويد
1- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Telegram ثم حدد معلومات التطبيق .
2- حدد بيانات الهاتف المحمول وWi-Fi ثم انقر فوق التبديل لتمكين بيانات الخلفية.
2- تعطيل وضع توفير البيانات
إذا كنتَ مضطرًا لتنزيل ملفات كبيرة الحجم على تيليجرام باستخدام بيانات الجوال، فعطّل وضع توفير البيانات على هاتف iPhone أو Android، قد يكون هذا سبب عدم عمل تيليجرام على بيانات الجوال.
على الآيفون
افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك، ثم انقر فوق خدمة الهاتف المحمول.
حدد بيانات الهاتف المحمول ثم انقر فوق وضع البيانات .
تأكد من تعطيل وضع البيانات المنخفضة لبيانات الهاتف المحمول.
على أندرويد افتح الإعدادات على هاتف Android الخاص بك، ثم حدد الشبكة والإنترنت .
اضغط على «توفير البيانات» ثم تأكد من تعطيله على هاتف Android الخاص بك.
أغلق الإعدادات ثم افتح Telegram للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
3- تعطيل توفير البطارية
إذا استمر تيليجرام في عدم الاتصال عند استخدام بيانات الجوال، فحاول تعطيل ميزة توفير البطارية على جهازك إذا كانت مفعلة، حيث تمنع هذه الميزة استنزاف بطارية هاتفك الآيفون أو الأندرويد بالكامل، ولكن يمكنك تعطيلها عند استخدام تيليجرام على بيانات الجوال.
على الآيفون
افتح الإعدادات > البطارية > قم بتعطيل وضع الطاقة المنخفضة
على أندرويد
افتح الإعدادات على هاتف Android الخاص بك، ثم انقر فوق البطارية .
اضغط على «توفير البطارية» ثم تأكد من إيقاف تشغيل الميزة .
أغلق الإعدادات وافتح Telegram للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.