في أثناء تصفح موقع تبادل الصور والفيديوهات «إنستجرام»، قد يتعرض بعض المستخدمين لعدة أعطال تؤثر على تجربتهم على المنصة، ومن أبرزها ظهور رسالة «الريلز لم يعد متاحا»، ما يسبب شعوره بالإنزعاج والاستياء نتيجة عدم تمكنه من مشاهدة المحتوى الذي يفضله، لذا، قدم موقع «GuidingTech» التكنولوجي، عدة حلول لتلك المشكلة.
إرسال الريلز إلى شخص آخر
من أجل حل مشكلة عدم إتاحة الريلز، يمكن محاولة إرسال المقطع إلى شخص آخر من نافذة الدردشة، من خلال فتح مقطع الفيديو على Instagram ثم الضغط فوق أيقونة الإرسال ثم تحدد حساب آخر ثم الضغط فوق إرسال.
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق Instagram
ملفات التخزين المؤقتة التالفة للتطبيق قد تؤثر على بعض وظائفه، لذلك إذا واجهتَ خطأ متكررًا عند تشغيل الـ Reels، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقتة في Instagram، وقد يُساعد هذا في إصلاح الخطأ، وإليك كيفية فعل ذلك على هاتف Android:
– افتح الإعدادات ثم اضغط على التطبيقات واختر Instagram.
– اضغط على التخزين ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
– وإذا كنت من مستخدمي iPhone، فينصح بإلغاء تثبيت تطبيق Instagram.
إعادة تثبيت Instagram
إذا لم تتمكن من مشاركة مقاطع Instagram Reels بسبب أحد إعدادات التطبيق، فقد يساعدك إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تحميله، كالتالي:
هواتف الأندرويد
اضغط مطولًا على تطبيق إنستجرام
اضغط على «إلغاء التثبيت».
اضغط على «موافق» للتأكيد.
بعد الانتهاء، انتقل إلى متجر Play وأعد تثبيت Instagram ثم سجّل الدخول مرة أخرى وشارك المقطع مع جهة الاتصال المعنية.
هواتف الآيفون
اضغط مطولًا على إنستجرام.
اضغط على «حذف التطبيق».
اضغط على «حذف» للتأكيد، ثم انتظر حتى يُلغى تثبيت التطبيق، ثم افتح متجر التطبيقات وأعد تثبيت إنستجرام.