سناب شات من التطبيقات التي يفضلها الكثيرون سواء من أجل التصوير أو المحادثات، لكن أحيانًا يواجه الأفراد مشكلات في أثناء تسجيل الدخول على التطبيق، ما يؤدي إلى الشعور بالإزعاج، وينتج عن ذلك الابتعاد عن استخدام snap chat واللجوء إلى تطبيقات أخرى، وفيما يلي، بعض الحلول التي تساعد في حل المشكلة.
عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Snapchat
وبحسب موقع guidingtech، توجد مجموعة من الخطوات التي تساعد في التسجيل بسهولة على تطبيق سناب شات، ومن ضمنها:
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حساب سناب شات الخاص بك، حال تعذر تسجيل الدخول، عبر اتباع الآتي:
الخطوة الأولى: افتح تطبيق سناب شات على هاتفك، وفي شاشة تسجيل الدخول، اضغط على رابط نسيت كلمة المرور، ثم اختر الطريقة المُفضّلة لديك لإعادة تعيين كلمة المرور.
الخطوة الثانية: ادخل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ثم اضغط على إرسال، واكتب كلمة المرور الجديدة مرتين، وبعدها اضغط على إرسال.
التحقق من إعدادات التاريخ والوقت
من الأسباب الأخرى لعدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى حساب سناب شات، عدم صحة التاريخ أو الوقت على هاتفك، ولإصلاح هذه المشكلة، اضبط هاتفك لاستخدام التاريخ والوقت المقدمين من الشبكة، باتباع الخطوات التالية:
لمستخدمي هواتف الأندرويد
الخطوة الأولى: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الإدارة العامة.
الخطوة الثانية: اضغط على التاريخ والوقت، ثم فعّل خيار التاريخ والوقت التلقائي.
لمستخدمي هواتف الآيفون
الخطوة الأولى: شغّل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك، وانتقل إلى عام.
الخطوة الثانية: اضغط على التاريخ والوقت، ثم فعّل خيار التعيين تلقائيًا.
تحقق من حساب Snapchat
إذا ظهرت لك رسالة (تم حظر حسابك مؤقتًا) في أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك على سناب شات، فقد يحدث هذا إذا خالفت إرشادات مجتمع سناب شات، أو إذا اشتبه التطبيق في اختراق كلمة مرور حسابك، وفي هذه الحالة، يجب عليك التواصل مع الدعم وطلب المساعدة.