تعليقات «فيسبوك» يمكن اعتبارها وسيلة التفاعل التي تتم بين المستخدمين، ولكن من الممكن أن تتعطل، ويصبح المستخدم غير قادر على التعليق على منشورات المنصة، ويمكن تفادي هذه المشكلة من خلال اتباع مجموعة من الحلول.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من نشر تعليقات على منشورات فيسبوك؟
كشف موقع «Guiding Tech» التكنولوجي عن مجموعة من الحلول لتفادي هذه المشكلة، حيث جاءت كالتالي:
تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
من ضمن الحلول التي يمكن اللجوء إليها، في حالة عدم القدرة على التعليق على منشورات الفيسبوك، هى تسجيل الخروج من فيسبوك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، حيث سيساعد هذا في إعادة إنشاء اتصال فيسبوك بخوادمه وحل أي مشكلات تمنعك من التعليق، ويمكن تسجيل الخروج سواء على الهواتف أو الأجهزة المحمولة:
الهاتف المحمول
في تطبيق Facebook، اضغط على أيقونة القائمة الرئيسية في الزاوية اليمنى العليا.
مرر للأسفل وانقر على «تسجيل الخروج».
انقر على «تسجيل الخروج» مرة أخرى للتأكيد.
على جهاز الكمبيوتر
إذا كنت تستخدم Facebook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فانقر فوق صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا وحدد تسجيل الخروج، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Facebook الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على هاتف Android
من الممكن أن يواجه مستخدمي تطبيق فيسبوك، مشكلة في نشر التعليقات الخاصة بهم على هاتف الأندرويد الخاص بهم، وقد يكون السبب في ذلك أن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية تالفة، في هذه الحالة، يُفترض أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فيسبوك إلى استعادة الوضع الطبيعي، ويمكن القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Facebook ثم انقر على أيقونة المعلومات من القائمة الناتجة.
انتقل إلى التخزين وانقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.
أسباب تؤدي لعدم القدرة على التعليق
الموقع نوه إلى مجموعة من الأسباب التي يمكن أن تؤدي لعدم القدرة على التعليق، حيث جاءت كالتالي:
1- قيام مالك المنشور بإدارة التعليقات:
إذا أوقف مالك المنشور التعليقات من الأصدقاء والمتابعين، فلن تتمكن من التعليق، قد يقوم فيسبوك أيضًا بتعطيل التعليقات على بعض المنشورات في بعض الأحيان، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ «تم إيقاف التعليق على هذا المنشور تلقائيًا».
2- نشر تعليقات كثيرة خلال فترة قصيرة:
قد يُعطّل فيسبوك إمكانية التعليق مؤقتًا إذا نشرتَ تعليقات كثيرة خلال فترة قصيرة، قد يحدث هذا أيضًا إذا انتهكت إرشادات مجتمع فيسبوك أو شروط الخدمة.
3- استخدام شبكة VPN:
قد تؤدي مشاكل شبكة VPN لديك إلى تعطل تطبيقات مثل فيسبوك، في هذه الحالة، قد تواجه خطأ «فشل النشر» أثناء نشر التعليقات على فيسبوك، ويمكنك تعطيل اتصال VPN مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.