مُحرر مستندات جوجل، أحد أشهر برامج معالجة النصوص، إذ يمكن لهذه المستندات العمل على مختلف الأجهزة، ومشاركتها سلسة أيضًا، لكنه ليس خاليًا من المشكلات، فقد يُظهر المُحرر أحيانًا خطأً أثناء تحميل ملف، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة بشكل متكرر، نقدم لك مجموعة من الاقتراحات التي تساعدك على حلها.
إصلاح مشكلة عدم قدرة Google Docs على تحميل الملف
بحسب موقع «guidingtech» التقني، هناك العديد من الإصلاحات والأساليب التي تساعد على حل مشكلة عدم قدرة مستندات جوجل على تحميل الملف، من ضمنها:
تحقق من اتصال الإنترنت
يتوفر تطبيق مستندات جوجل على الويب، ويتطلب اتصالاً مستمراً بالإنترنت لتوفير الوقت، لذا ينصح باستخدام اتصال إنترنت جيد لتجربة استخدام سلسة، وفي نظام التشغيل Windows 10، يمكنك فتح تطبيق الإعدادات (باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + I)، ثم انتقل إلى الشبكة والإنترنت، وبعدها الحالة، وتأكد من ظهور رسالة أنت متصل بالإنترنت.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت من Google Chrome
يُفضّل كثيرون استخدام مُحرر مستندات جوجل في جوجل كروم، وأحد الأسباب الرئيسية هو دعم كروم لاستخدام مُحرر مستندات جوجل دون اتصال بالإنترنت، على متصفح كروم، قد تُفسد ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، ما قد يُبطئ ذلك المتصفح، ويُؤدي إلى مشكلات في فتح الملفات على مستندات جوجل، ولذلك اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح Google Chrome، ثم انقر على قائمة النقاط الثلاث في الأعلى.
الخطوة 2: انتقل إلى المزيد من الأدوات، مسح بيانات التصفح.
الخطوة 3: من القائمة التالية، انتقل إلى خيارات متقدمة وحدد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التي تريد حذفها.
إعادة تعيين جميع إعدادات Chrome
قد تساعد إعادة تعيين إعدادات المتصفح، لأنه في بعض الأحيان قد يؤدي تعديل الإعدادات الخاطئة إلى حدوث مشكلات في Chrome ووظائفه، ويمكنك إصلاح كل ذلك عن طريق إعادة تعيين Chrome، والخطوات هي:
الخطوة 1: قم بتشغيل Chrome وافتح الإعدادات.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة لفتح كل الإعدادات.
الخطوة 3: مرر لأسفل إلى قسم إعادة التعيين والتنظيف وانقر فوق استعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية الأصلية، سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة تحذيرية تُفيد بإعادة ضبط جميع إعدادات Chrome، وكل ما عليك سوى اختيار إعادة ضبط الإعدادات للمتابعة.