تطبيق ماسنجر من تطبيقات المراسلة المهمة، التي لا غنى عنها في حياتنا اليومية، يفضله الكثير من المستخدمين لسهولة استخدامه وتعامله، وعلى الرغم من وجود العديد من الميزات فأنه يحتوي على مجموعة من المشاكل عند التسجيل في حالة قيامك بمسحه وإعادته مرة أخرى مثل عدم عمل كاميرا Facebook Messenger على Android و iPhone.
طرق لإصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا Messenger على Android وiPhone
وبحسب موقع guidingtech التقني، يوجد مجموعة من الطرق والإصلاحات التي تساعد في حل مشكلة عدم عمل كاميرا تطبيق الماسنجر، ومن ضمن هذه الطرق:
تمكين أذونات الكاميرا لتطبيق Messenger
يحتاج ماسنجر إلى إذن للوصول إلى كاميرا هاتفك، لذلك تأكد من عدم تعطيل هذا الإذن لتطبيق ماسنجر على جهاز أندرويد أو آيفون.
على أندرويد
الخطوة 1: اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Messenger ثم انقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تفتح.
الخطوة 2: انتقل إلى الأذونات .
الخطوة 3: اضغط على الكاميرا وحدد السماح فقط أثناء استخدام التطبيق .
على الآيفون
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى الأسفل للنقر فوق Messenger.
الخطوة 2: تمكين التبديل للكاميرا.
تمكين الوصول إلى الكاميرا من إعدادات الخصوصية (Android)
إذا كان هاتفك يعمل بنظام أندرويد 12 أو أحدث، فتأكد من عدم تعطيل الوصول إلى الكاميرا من قائمة الخصوصية، وفي هذه الحالة، لن يتمكن ماسنجر من استخدام الكاميرا رغم حصوله على الأذونات اللازمة، والخطوات هي:
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى الخصوصية .
الخطوة 2: ضمن عناصر التحكم والتنبيهات، قم بتمكين التبديل للوصول إلى الكاميرا .
إعادة تثبيت التطبيق
إذا لم ينجح أي شيء، فأعد تثبيت تطبيق Messenger على هاتفك، وسيؤدي هذا إلى إجبار التطبيق على إعادة إنشاء ملفاته الأساسية من البداية، ولإزالة Messenger من جهاز Android الخاص بك، اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق، حدد إلغاء التثبيت، انقر فوق موافق للتأكيد، وإذا كنت تستخدم Messenger على جهاز iPhone، فاضغط مطولاً على أيقونة التطبيق وحدد إزالة التطبيق، عند ظهور الرسالة، حدد حذف التطبيق .
في حالة حدوث المشكلة بعد استعمال التطبيق
وفقا لما ذكره الدكتور ماركو ممدوح، أستاذ هندسة الحاسبات والذكاء الاصطناعي، لـ«الوطن»، فهي مشكلة برمجية في البرنامج لابد للتوجه للشركة المالكة أو الاتصال بخدمة العملاء لأن المستخدم قد لا يكون على علم بها، فمن الأفضل اتباع تلك الأمر.