يتيح تطبيق واتساب للمستخدمين إمكانية استخدامه على جهازين مختلفين، ولكن قد يعاني بعضهم من تعطل هذه الميزة بشكل مستمر، وعلى الرغم من تكرار هذه المشكلة، إلا أن هناك 3 طرق فعّالة لحلها، نستعرضها في السطور التالية، وفقًا لموقع «GuidingTech».
التحقق من عدد الأجهزة المرتبطة
جرّب التحقق من عدد الأجهزة المرتبطة، لإصلاح مشكلة تعذر استخدام واتساب على جهازين مختلفين، عن طريق:
– افتح تطبيق WhatsApp على جهازك الأساسي.
– افتح إعدادات WhatsApp.
– انقر على «الأجهزة المرتبطة».
– تحقق من عدد الأجهزة.
– إذا كان العدد أقل من خمسة أجهزة، يمكنك إضافة المزيد.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب
جرب مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب لإصلاح المشكلة:
على أندرويد:
– اضغط مطولا على أيقونة WhatsApp من الشاشة الرئيسية.
– اضغط على معلومات التطبيق.
– اضغط على استخدام التخزين.
– انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
على آيفون:
– انتقل إلى الإعدادات.
– ادخل على عام.
– ادخل على تخزين iPhone.
– اختر واتساب.
– انقر على إلغاء التحميل.
– أعد تثبيت التطبيق.
– لن يؤدي هذا إلى حذف الدردشات أو ملفات الوسائط.
إعادة ثبيت واتساب على الجهاز الآخر
هناك طريقة أخرى يمكنها حل مشكلة تعذر استخدام واتساب على جهازين، عن طريق إعادة تثبيت التطبيق على الجهاز الثانوي.