هواتف سامسونج تحتوي على مجموعة كبيرة من المميزات، ولكنها لا تخلو من المشكلات مثل المشكلة التي تواجهها عند تنزيل تطبيق من المتجر، ولا تستطيع تحميله، لذلك توجد مجموعة من الحلول التي قد تساعد في التخلص من هذه الأزمة.
حلول لمشكلة عدم تنزيل التطبيقات في متجر Samsung Galaxy
وبحسب الموقع الرسمي لسامسونج، عندما تواجه مشكلة مثل عدم تنزيل التطبيق، يجب عليك اتباع أي من هذه الطرق:
التحقق من أذونات التنزيل
يُمكن لمتجر Galaxy تحديث التطبيقات تلقائيًا على هاتف Samsung الخاص بك بعد تثبيتها، ولكن إذا لم يحدث ذلك، يجب التحقق من التحديثات التلقائية، بإتباع مجموعة من الخطوات:
الخطوة الأولى: اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Galaxy Store ثم انقر فوق معلومات التطبيق .
الخطوة الثانية: حدد إعدادات متجر Galaxy ثم انقر فوق «تحديث التطبيقات تلقائيًا»، وتأكد من تحديد التحديثات عبر Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول .
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
وتعد هذه الطريقة من الطرق التي تستخدم في حل مشكلة عدم التنزيل، وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات في متجر جالاكسي، يتم ذلك بإتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Galaxy Store وحدد معلومات التطبيق .
الخطوة الثانية: مرر للأسفل وانقر على «التخزين»، ثم انقر على« مسح ذاكرة التخزين المؤقت».
استخدام الوضع الآمن
الحل الأخير هو استخدام الوضع الآمن على جهاز سامسونج، وسيمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية، ويسمح فقط بتطبيقات النظام، مثل متجر Galaxy، بالظهور على جهازك.
إذا تم حل المشكلة، فأزل أي تطبيقات خارجية تُسببها، والخطوات هي:
الخطوة الأولى: اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك لفتح قائمة الطاقة.
الخطوة الثانية: اضغط مطولاً على أيقونة إيقاف التشغيل حتى يظهر رمز الوضع الآمن، ثم انقر على «الوضع الآمن» للتأكيد.
