جوجل درايف من أفضل التطبيقات التي تتولى مسؤولية التخزين، سواء للصور أو مقاطع الفيديو، كما يزداد عدد مستخدميه يوميا، بسبب مقدرته على أداء المهام أكثر من غيره، لكن يجد البعض مشكلات في توقف عمل الفيديوهات التي تم تحميلها على التطبيق، لذا هناك بعض الإصلاحات التي يجب اتباعها.
إصلاحات لمشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو أو معالجتها في Google Drive
وبحسب موقع «cbackup»، يوجد مجموعة من الحلول والإصلاحات التي تساعد على تشغيل المقاطع التي تم إيقافها على تطبيق جوجل درايف، ومنها:
فتح الفيديو في نافذة جديدة
بدلا من النقر على الفيديو لفتحه في نافذة منبثقة، افتحه في نافذة جديدة، عن طريق مجموعة من الخطوات:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على الفيديو الذي لا يمكنك تشغيله وحدد معاينة.
الخطوة 2: انقر على أيقونة القائمة ذات النقاط الثلاث، وحدد خيار فتح في نافذة جديدة.
السماح بملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لـGoogle Drive
أبلغ المستخدمون أنّ حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحاتهم أدى إلى منع تشغيل مقاطع الفيديو في Google Drive، لذلك يجب تفعيل خيار السماح، والخطوات هي:
الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على متقدم، انقر على إعدادات الموقع ضمن قسم الخصوصية والأمان.
الخطوة 2: انقر فوق ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع وأوقف تشغيل التبديل للحظر لضمان أن يتمكن Google Drive من استخدامها لتشغيل مقاطع الفيديو المخزنة في حسابك.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح والتطبيق
يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة جميع تفضيلات مواقع الويب من متصفحك، وبعد ذلك، يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك على Google Drive باستخدام كلمة المرور.
سطح المكتب:
الخطوة 1: افتح الإعدادات وانقر على متقدم، ثم حدد مسح بيانات التصفح.
الخطوة 2: ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة، حدد المربع الخاص بملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
الخطوة 3: انقرفوق مسح البيانات.
الهاتف المحمول:
الخطوة 1: إذا كنت تستخدم تطبيق Google Drive على Android، فافتح الإعدادات، ابحث عن Google Drive وافتحه ضمن قائمة التطبيقات.
الخطوة 2: اضغط على مسح البيانات في أسفل الشاشة، وحدد مسح جميع البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.