واتساب على جهاز الكمبيوتر
تطبيق واتساب يعتبر الأكثر استخدامًا حول العالم، ومع ذلك لا يعتبر التطبيق المثالي، إذ يفتقد لبعض المزايا التي يمكن أن تساهم في تحسين تجربة المستخدم، ومن ضمنها وجود منصة تخزين سحابية مخصصة للتطبيق، وفقا لما أورد موقع Make of use التكنولوجي.
ولاستخدام واتساب على جهاز الكمبيوتر، عليك مسح رمز الاستجابة السريعة «QR» باستخدام هاتفك لربط حساب واتساب الخاص بك بخدمة واتساب ويب، ومع ذلك، قد تفشل في مسح الرمز، ويمكن اللجوء إلى بعض الطرق لحل المشكلة.
حلول لإصلاح مشكلة رمز الاستجابة
الموقع نوه إلى أنه إذا لم تتمكن من مسح الكود، فهناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها وهي:
1- ربط جهازك باستخدام رقم الهاتف
كان مسح رمز الاستجابة السريعة «QR» على واتساب الطريقة الوحيدة لربط أجهزتك، أما الآن، فيدعم واتساب ربط الأجهزة باستخدام رقم الهاتف المرتبط بحسابك، وإذا لم تتمكن من مسح رمز الاستجابة السريعة «QR» ولكنك تحتاج إلى الوصول إلى حسابك عبر واتساب ويب بسرعة، ويمكنك ربط جهازك برقم هاتفك، وللقيام بذلك، تحتاج إلى رمز من واتساب ويب يمكنك إدخاله على هاتفك.
وللحصول على ذلك اتبع الخطوات التالية:
افتح تطبيق WhatsApp Web.
انقر على الرابط برقم الهاتف في الزاوية اليسرى السفلية.
حدد بلدك، ثم أدخل رقم هاتفك.
انقر فوق التالي، وسوف ترى رمزًا في نفس مكان رمز الاستجابة السريعة.
بمجرد حصولك على الكود، اتبع الخطوات التالية لربط جهازك:
أدخل الرمز المكون من 8 أحرف الذي قمت بإنشائه مسبقًا من WhatsApp Web.
التحقق من هويتك باستخدام التحقق البيومتري.
حقل لإدخال الرمز لربط الجهاز باستخدام رقم الهاتف.
إذا كنت تريد استكشاف المشكلة وإصلاحها وربط جهازك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة، فابدأ في تطبيق الإصلاحات المتبقية.
2- التحقق من مشاكل الإنترنت
عند الاتصال بجهاز جديد، يتطلب كل من تطبيق واتساب للجوال وواتساب ويب اتصالا نشطا بالإنترنت، إذا لم يكن أيٌّ من الجهازين متصلا بالإنترنت أو كان الاتصال ضعيفًا، فقد تواجه مشكلة، لذلك، يجب التأكد من أن الإنترنت يعمل على كلا الجهازين، وقم بحل أي مشاكل في الإنترنت في حال وجودها، وفي حالة التأكد من أن الإنترنت ليس السبب، انتقل إلى الحل التالي.
3- تغيير اتصال الشبكة على كلا الجهازين
قد يُحل التبديل إلى اتصال شبكة مختلف مشكلة عدم مسح رمز الاستجابة السريعة على واتساب ويب، إذا كان كلا الجهازين متصلين بشبكة Wi-Fi، فننصحك بالانتقال إلى شبكة بيانات الجوال، وبعد التبديل، امسح رمز الاستجابة السريعة مرة أخرى وتحقق من نجاح المسح.
4- قم بإزالة حسابات WhatsApp الأخرى المرتبطة
من المرجح أن تواجه هذه المشكلة إذا سبق لك ربط حساب واتساب الخاص بك بمتصفحات وأجهزة أخرى تملكها، لذلك، قد يؤدي إلغاء ربط جميع الأجهزة المرتبطة سابقًا على واتساب إلى حل المشكلة.
لإلغاء ربط الأجهزة المرتبطة على WhatsApp، اتبع الخطوات التالية:
افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك.
اضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا (أو اضغط على الإعدادات إذا كنت تستخدم iPhone).
انتقل إلى الأجهزة المرتبطة.
انقر فوق الجهاز أو المتصفح الذي تريد قطع الاتصال به.
اضغط على تسجيل الخروج.