هل تواجه شاشة سوداء على YouTube؟.. قد يكون الحل في متصفحك

​

يعاني بعض مستخدمي YouTube من مشكلة ظهور شاشة سوداء عند محاولة تشغيل مقاطع الفيديو، ما يعيق تجربة المشاهدة، وهناك عدة أسباب لهذه المشكلة، تتراوح بين إعدادات المتصفح، ومانع الإعلانات، وصولًا إلى أخطاء في التطبيق نفسه، وفقًا لموقع «Lifewire» التقني.

هل حظر الإعلانات السبب؟ 

قد يكون مانع الإعلانات (Ad Blocker) هو السبب الرئيسي وراء ظهور الشاشة السوداء، فعندما يعمل بشكل صحيح، يمنع تحميل الإعلانات، لكنه في بعض الأحيان قد يحجب عناصر الصفحة، ما يؤدي إلى تعطل الفيديو وظهور الشاشة السوداء، وللتحقق من ذلك، جرب الخطوات التالية:

– شغل فيديو على YouTube.

– عطل مانع الإعلانات.

– أعد تحميل الصفحة، ثم شغل الفيديو.

هل متصفحك السبب؟ 

مشاكل المتصفح قد تؤثر على تشغيل YouTube، إذ يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو ملفات تعريف الارتباط القديمة إلى تعطل تحميل الفيديوهات، كما أن انخفاض ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) قد يتسبب في توقف تشغيل الفيديو، ولحل المشكلة، يمكنك تجربة الآتي:

– إعادة تحميل مقطع الفيديو على YouTube الذي لا يعمل.

– أغلق المتصفح ثم أعد فتحه.

– تسجيل الخروج من حساب اليوتيوب الخاص بك.

– حدث متصفح الويب الخاص بك إذا كان هناك حاجة إلى التحديث.

– مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

– حذف جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع YouTube.

– عطل أي شبكات VPN أو وكلاء تقوم بتشغيلهم.

– حاول استخدام متصفح ويب آخر

– أعد تشغيل الكمبيوتر.

استكشاف أخطاء YouTube على الهاتف المحمول وإصلاحها

في حال واجهت المشكلة على تطبيق YouTube للهاتف، فقد يكون السبب خللًا في التطبيق نفسه، ولحل المشكلة، جرب هذه الحلول:

– مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق YouTube على iPhone أو Android

– أعد تشغيل هاتف iPhone أو جهاز Android.

– اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق للعثور على خيار الحذف، ثم أعد تثبيت يوتيوب لنظام أندرويد من متجر Play، أو حمله من متجر التطبيقات لنظام iOS.