لا شك في أن واتساب من أسرع تطبيق مراسلة على الإطلاق، إلا أن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلة في تحديث التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد، ويمكن حل هذه المشكلة عبر مجموعة من الخطوات البسيطة.
حلول لإصلاح مشكلة عدم تحديث واتساب من متجر جوجل بلاي
كشف موقع «Tech Viral» التكنولوجي عن مجموعة من الطرق التي يمكن اللجوء إليها عند تعطل تحديث واتساب من متجر جوجل بلاي، وجاءت كالتالي:
1- إعادة تشغيل الهاتف
إذا واجهت مشاكل في تحديث تطبيقات معينة من متجر Google Play، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك الذكي، إذ ستؤدي إعادة تشغيل هاتف Android الخاص بك إلى إزالة الأخطاء والثغرات التي قد تمنع تحديث تطبيق WhatsApp، ولإعادة تشغيل هاتف أندرويد، اضغط باستمرار على زر التشغيل. في قائمة التشغيل، حدد خيار إعادة التشغيل.
2- تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة إنترنت مستقرة
قد يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر إلى حدوث مشكلات أثناء تنزيل التطبيقات وتثبيتها، فعندما تضغط على زر التثبيت، يتصل هاتفك بخوادم متجر Google Play لتنزيل ملفات التطبيقات، وفي حالة فشل هذه العملية، سيُطلب منك إعادة تنزيل التطبيق، لذلك، قبل تجربة الطرق التالية، تأكد من أن هاتفك يتمتع باتصال إنترنت فعال ومستقر.
3- فرض إيقاف تطبيق متجر Google Play
من الممكن أن تستمر المشكلة، ويمكن اللجوء إلى فرض إيقاف تطبيق متجر Play ثم المحاولة مرة أخرى، حيث سيؤدي إيقاف تطبيق متجر Google Play على نظام Android إلى إزالة الأخطاء والثغرات التي قد تمنع التطبيق من التحديثت على جهازك، ولإيقاف تطبيق متجر Google Play قسرًا، اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق متجر Google Play على الشاشة الرئيسية وحدد معلومات التطبيق، ومن خلال شاشة معلومات التطبيق، انقر على زر «الإيقاف القسري»، سيؤدي هذا إلى إيقاف تطبيق متجر جوجل بلاي قسرًا على جهاز أندرويد؛ ما عليك سوى فتحه مجددًا وتنزيل تطبيق واتساب.