قد يتعرض بعض مستخدمي واتساب إلى حذف مفاجئ لمحادثاتهم، خاصة بعد عمليات تحديث التطبيق، وسواء كان الأمر عمدًا أو عن طريق الخطأ، فهناك طريقة بسيطة لاستعادة المحادثات الخاص بك على واتساب على أجهزة الآيفون والأندرويد، وفق ما ورد عن موقع «tech hindustan times».
استعادة محادثات الواتساب المحذوفة على الأندرويد
هناك طريقة بسيطة لاستعادة محادثاتك المحذوفة على الواتساب بسهولة على الأندرويد، وفي حالة إزالة «الشات» بشكل مفاجئ، فقط اتبع هذه الخطوات السهلة لاستعادته من خلال Google Drive، إذ يوفر تطبيق واتساب ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي التي يمكن أن تكون بمثابة منقذ مثالي لك في هذه الحالة:
– انتقل إلى تطبيق واتساب، ثم قم بالدخول على قائمة النسخ الاحتياطي من الإعدادات.
– قم بعمل نسخ احتياطي لجميع ملفاتك على التطبيق واحفظها على Google Drive.
– ألغِ تثبيت الواتساب من جهازك.
– أعد تثبيت التطبيق مرة أخرى وتحقق من رقم هاتفك بعناية.
– سيطلب التطبيق منك استعادة محادثاتك من النسخة الاحتياطية.
– انقر على استعادة لبدء العملية.
– سيستعيد التطبيق جميع الملفات والدردشات التي كانت على هاتفك في واتساب، بما فيهم الدردشات القديمة.
استعادة محادثات الواتساب المحذوفة على الآيفون
هناك طريقة سهلة لاستعادة محادثاتك القديمة على واتساب على جهازك الآيفون، وللقيام ذلك اتبع هذه الخطوات البسيطة:
– انتقل إلى تطبيق واتساب، ثم قم بالدخول على قائمة النسخ الاحتياطي من الإعدادات.
– قم بعمل نسخ احتياطي لجميع ملفاتك على التطبيق، ثم احفظها على تطبيق iCloud الخاص بهاتفك الآيفون.
– قم بإلغاء تثبيت الواتساب من جهازك.
– أعد تثبيت التطبيق مرة أخرى وتحقق من رقم هاتفك بعناية.
– سيُطلب التطبيق منك استعادة محادثاتك من النسخة الاحتياطية.
– انقر على استعادة لبدء العملية.
– سيقوم التطبيق باستعادة جميع الملفات والدردشات التي كانت على هاتفك في واتساب، بما فيهم الدردشات القديمة.