إذا نسيت كلمة مرور حسابك على تيك توك، وكان بإمكانك الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المُدخل لحسابك، يمكنك إعادة تعيينه باستخدام هذا الرقم أو البريد الإلكتروني كطريقة استرداد لتلقي رمز المصادقة، كما يمكن استرداد حسابك دون الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، حسبما أورد موقع «Alphr» التكنولوجي.
استعادة كلمة مرور TikTok الخاصة بك
الموقع أوضح أنه يمكن استعادة حساب تيك توك الخاص بك دون بريد إلكتروني أو رقم هاتف، من خلال إرسال نموذج ملاحظات تيك توك، وبالإضافة إلى مشاركة ملاحظاتك حول المنصة، يمكنك استخدام نموذج الملاحظات للإبلاغ عن أي مشكلة.
استعادة كلمة المرور باستخدام الهاتف المحمول
الموقع نوه إلى أنه يمكن استخدام نموذج الملاحظات عبر هاتفك المحمول من خلال اتباع الخطوات التالية:
أدخل بحثًا على Google عن تعليقات TikTok، ثم انقر فوق النتيجة الصحيحة.
في نموذج الملاحظات، ضمن قسم معلومات الاتصال، هناك حقلين.
في حقل عنوان البريد الإلكتروني، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه.
بالنسبة لحقل اسم المستخدم، أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
في حقل كيف يمكننا المساعدة؟ اشرح حالتك.
اضغط على زر الإرسال عند الانتهاء.
الآن، انتظر لمدة تتراوح بين ثلاثة إلى خمسة أيام عمل للحصول على رد TikTok، عبر البريد الإلكتروني المقدم في النموذج.
استعادة كلمة المرور باستخدام جهاز الكمبيوتر
يمكن اتباع الخطوات التالية لاستعادة حسابك باستخدام نموذج تعليقات TikTok عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
افتح محرك البحث وأدخل تعليقات TikTok، ثم حدد النتيجة.
سيكون هناك حقلين نصيين أسفل قسم معلومات الاتصال في نموذج الملاحظات.
بالنسبة لعنوان البريد الإلكتروني، أدخل عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه.
تحت اسم المستخدم، أضف اسم المستخدم الخاص بك.
في قسم كيف يمكننا المساعدة؟ اشرح حالتك.
انقر فوق «إرسال» عند الانتهاء.
انتظر خلال من 3 إلى 5 أيام عمل، ردا من تيك توك يتضمن تعليمات المتابعة، وسيجري إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمته مع النموذج.
بالإضافة إلى استخدام هاتفك والبريد الإلكتروني واسم المستخدم لتسجيل الدخول إلى TikTok، يمكنك أيضًا استخدام بيانات اعتماد حسابك على Facebook أو Instagram أو X أو Google.