يعمل واتساب دائمًا على طرح تحديثات مستمرة تساعد المستخدمين على إنجاز أعمالهم المختلفة فضلا عن تسهيل الدردشات الفردية أو الجماعية، لذا يفضله الكثيرون عن غيره من تطبيقات المراسلة، لكن أحيانًا يجد الأشخاص مشكلة في مشاهدة الفيديوهات الخاصة بالأصدقاء، ويظهر ذلك في رسالة (هذا الفيديو غير متاح) على WhatsApp، ولا يعلم أحد السبب وراء ذلك.
طرق لإصلاح خطأ هذا الفيديو غير متاح على WhatsApp
وبحسب موقع guidingtech، إذا كنت تواجه مشكلات متكررة في مشاهدة الفيديوهات على تطبيق واتساب، هناك عدة طرق تُسهم في حل تلك المشكلة:
تنزيل الفيديو على الهاتف
تُعتبر هذه الطريقة من الطرق البسيطة والسهلة، فإذا كنت تواجه مشكلات في الإنترنت باستمرار أو إذا كانت مقاطع الفيديو كبيرة الحجم، فيُنصح بتنزيل الفيديو على جهازك، وبعد ذلك، انتقل إلى معرض الصور أو شاهده من تطبيق واتساب، فسيساعدك هذا على تجنب ظهور رسالة (خطأ هذا الفيديو غير متاح).
الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
يمكنك بكل سهولة تسجيل الخروج من الجهاز المرتبط، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، وسيؤدي هذا إلى إجبار تطبيق واتساب ويب، على مزامنة المعلومات من جديد ما يُحل المشكلة، من خلال التالي:
– افتح تطبيق واتساب لأجهزة أندرويد، واضغط على أيقونة النقاط الثلاث، ثم اضغط على الأجهزة المرتبطة.
– اضغط على الجهاز ذي الصلة.
– بمجرد ظهور الخيارات، اضغط على تسجيل الخروج، انتظر حتى يُنهي الجهاز عملية تسجيل الخروج.
– على نفس الصفحة، اضغط فوق ربط جهاز.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على Android
قد تؤدي ملفات التخزين المؤقتة المتراكمة، إلى مشكلات مثل عدم تحميل مقاطع الفيديو أو عدم عملها على واتساب، لذلك، يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لواتساب على نظام أندرويد بانتظام، والطريقة هي:
– افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات، ثم اضغط على إدارة التطبيقات.
– مرر للأسفل واضغط على واتساب، ثم اضغط على مسح البيانات.
– اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم اضغط فوق موافق للتأكيد.