يعاني العديد من مستخدمي تطبيق Instagram من مشكلة تعذر إرسال الرسائل، إذ يظهر لهم تنبيه يفيد بفشل الإرسال أثناء الدردشة، وللتخلص من هذه الأخطاء التقنية هناك بعض الحلول السريعة والفعّالة، وفقًا لما ذكره موقع «guidingtech».
إصلاحات سريعة لمشكلة خطأ «فشل الإرسال» في Instagram
جرب هذه الإصلاحات السريعة لحل مشكلة تعذر إرسال الرسائل على Instagram، وهي:
– عطل اتصال VPN إذا كنت تستخدمه.
– تحقق من اتصالك بالإنترنت.
– سجّل دخولك إلى تطبيق Instagram عبر فيسبوك، إذا كنت قد ربطت التطبيقين ببعضهما.
– التبديل بين الواي فاي وبيانات الهاتف.
– تحقق من حالة خادم من خلال موقع «Downdetector».
– تأكد من أنك تستخدم آخر إصدار من Instagram.
أوقف Instagram وأعد تشغيله
لإصلاح مشكلة صعوبة التواصل مع أصدقائك على Instagram، جرب إيقاف Instagram بالقوة من الإعدادات واعد تشغيله مرة أخرى، وستعمل هذه الميزة على إصلاح أي خلل في التطبيق، عن طريق:
– مرر لأعلى من أسفل الشاشة للتبديل بين التطبيقات، ثم مرر لأعلى أيقونة Instagram لإغلاقها بالقوة.
– إذا كنت تستخدم هاتفا يعمل بنظام Android، فانقر مطولا على أيقونة تطبيق Instagram.
– اختر معلومات التطبيق.
-اضغط على إيقاف قسري.
– أعد فتح التطبيق.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram على هاتفك الأندرويد، عن طريق:
– اضغط مطولا على أيقونة تطبيق Instagram من الشاشة الرئيسية.
– انقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر.
– انتقل إلى التخزين، وانقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الزاوية اليمنى السفلية.
على آيفون:
– انتقل إلى الإعدادات.
– ادخل على عام.
– انقر فوق تخزين iPhone.
– مرر للأسفل، واختر تطبيق Instagram.
– انقر على «إلغاء تحميل التطبيق»، ثم انقر على «إلغاء تحميل التطبيق» مرة أخرى للتأكيد.
– انقر فوق إعادة تثبيت التطبيق.
إلغاء تحميل Instagram وإعادة تثبيته
جرب إلغاء تحميل Instagram وإعادة تثبيته على آيفون، نظرا لأن حيلة مسح ذاكرة التخزين المؤقت على آيفون لا تعلم بالشكل الصحيح أحيانا مثل أندرويد، ولتثبيت Instagram مرة أخرى، اتبع الخطوات التالية:
– افتح إعدادات iPhone.
– اختر عام، ثم انقر فوق تخزين iPhone.
– اختر Instagram، وانقر فوق إلغاء تحميل التطبيق.
– أكد ذلك باستخدام خيار Offload App عند مطالبتك بذلك، ثم توجه إلى Apple App Store لإعادة تثبيته.