خطأ «ERR_CONNECTION_CLOSED»
المشكلات التي تواجه المستخدمين لا تنتهي، من ضمنها، خطأ «ERR_CONNECTION_CLOSED» في أثناء وصولك إلى موقعك الإلكتروني المفضل، إذ يُمكن إصلاح هذا الخطأ بسهولة باتباع بعض النصائح الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بحسب موقع «Tech Viral» التكنولوجي.
خطأ «ERR_CONNECTION_CLOSED»
الموقع التكنولوجي، كشف مجموعة من الطرق، التي يمكن من خلالها حل خطأ «ERR_CONNECTION_CLOSED»، أبرزها:
1- التحقق من الإنترنت الخاص بك
قبل أن تجرب الطرق التالية، من الضروري التحقق مما إذا كان لديك اتصال نشط بالإنترنت، حتى لو كان الإنترنت يعمل، تأكد من استقراره، فأحيانًا، يكون تسرب الاتصال هو السبب الوحيد لخطأ ERR_CONNECTION_CLOSED على متصفح Chrome، حيث تظهر شاشة الخطأ هذه عند انقطاع اتصال الإنترنت فجأةً أثناء فتح صفحة ويب، ويمكن محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة جوال مختلفة، للتحقق مما إذا كانت المشكلة ما تزال قائمة.
2- إعادة تشغيل الراوتر ومتصفح الويب
الحل الأمثل لحل مشكلة «ERR_CONNECTION_CLOSED»، إعادة تشغيل جهاز الراوتر ومتصفح الويب، وربما يكون خلل مؤقت في برنامج الجهاز، سبب مشكلة انقطاع الاتصال، ويمكنك بسهولة معالجة هذه المشكلات بإعادة تشغيل جهاز التوجيه.
وعليك أيضًا القيام بالشيء نفسه مع متصفح جوجل كروم، إذ يمكن إغلاق المتصفح، ثم فتحه مرة أخرى، وبعد فتحه، تفضل بزيارة الموقع الذي يعرض الخطأ.
3- تعطيل VPN أو خادم الوكيل
إذا كنت تستخدم تطبيق VPN أو خادم بروكسي لإلغاء حظر مواقع ويب معينة على متصفح Chrome، فيجب عليك تعطيلهما أولًا، إذ يُعد استخدام تطبيق VPN أو بروكسي أحد الأسباب الرئيسية للخطأ في Chrome.
ويُنصح بتعطيل تطبيق VPN أو إزالة إعدادات الوكيل على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الراوتر لحل المشكلة، بعد التعطيل، أعد تشغيل متصفح Chrome وزر الموقع، سيعمل الموقع الآن دون أي أخطاء.
4- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـChrome
تلف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، سببًا آخر لأخطاء الاتصال في متصفح كروم، إذ يمكنك مسح سجل التصفح وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح كروم لحل المشكلة.
ورغم أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome ليس حلاً أكيدًا لخطأ ERR_CONNECTION_CLOSED، يمكن اعتباره عنصر مساعد لحل العديد من المشكلات، ويمكن القيام بهذه المهمة من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- افتح متصفح الويب Google Chrome وانقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
2- في قائمة Chrome حدد الإعدادات.
3- قم بالتبديل إلى الخصوصية والأمان.
4- على الجانب الأيمن، انقر فوق مسح بيانات التصفح.
5- حدد «كل الوقت» في نطاق الوقت، ثم حدد «ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى»، و«الصور والملفات المخزنة مؤقتًا»، ثم انقر فوق «مسح البيانات».