ربما تتعرض لتجربة سيئة حينما يتوقف جهازك الذي تعتمد عليه في الاتصالات والتواصل الاجتماعي والترفيه، ومعرفة الأخبار، بسبب سقوطه على الأرض أو تعرضه لكسر الشاشة، وحينها تتطلب حلولا فورية بعد فهم سبب تحول الشاشة إلى اللون الأسود، بحسب الموقع الرسمي لمنصة «ويكي هاو» التقنية.
عندما تصبح شاشة جهازك سوداء وجهازك قيد التشغيل فقد يكون تعرض لمشكلات أدت لحرق الشاشة مثل ترك الهاتف وقتا طويلا على الشاحن، أو سقوطه على الأرض فقد أدى لحدوث مشكلات في النظام الداخلي، أو أنه تعرض لدرجة حرارة عالية، أو وجود تطبيقات ضارة سببت فيروسات داخل الجهاز.
ما هي الشاشة السوداء؟
أن يكون هاتفك على قيد التشغيل، ولكن لن تتمكن من لمس الشاشة أو أزرار الصوت، فعند وجود هذه الحالات يصبح هاتفك به خلل، أو به مشكلات في بطارية التشغيل، أو أن نظام التشغيل قديم.
إذا كانت الشاشة لا تستجيب اللمس ولا خروج إضاءة فعليك متابعة الخطوات التالية
إذا كان جهازك أندرويد
اضغط على زر التشغيل مع زر خفض الصوت لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ.
أزِل البطارية لبضع ثوانٍ.
اشحن هاتفك لمدة لا تقل عن 30 دقيقة على الأقل.
إذا كانت الشاشة منفصلة على الجهاز اضغط على جوانب الهاتف إذا نجحت فقد كانت بها ماس كهربي يمنعها من الحصول على طاقة لتشغيل الجهاز.
تأكد من أن زر الطاقة قيد التشغيل.
تأكد من عدم انحشار زر الطاقة أو زر انخفاض وارتفاع الصوت.
إذا كان جهازك آيفون
اضغط على زر الطاقة لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ حتى ترى شعار هاتفك.
إذا لم يتمكن جهازك من التشغيل اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن ساعة ثم حاول مرة أخرى.
إذا لم يتم التشغيل فاتصل بدعم APPLE.