يواجه الكثير من مستخدمي الهواتف الذكية، مشكلة متكررة عبارة عن ظهور خط أخضر عمودي على شاشة هواتفهم دون أي أسباب واضحة، وهذه المشكلة منتشرة خاصة مع أولئك الذين يمتلكون هواتف بشاشات AMOLED، فما هو هذا الخط؟ وكيف يمكن إصلاحه؟ هذا ما سنوضحه، بحسب موقع «android authority» التقني.
ما هو الخط الأخضر؟
الخط الأخضر هو عبارة عن شريط عمودي رفيع يظهر فجأة على شاشة الهاتف، ويمتد من الأعلى إلى الأسفل، وعلى الرغم أن الهاتف قد يستمر في العمل بشكل طبيعي خارج هذا الخط، إلا أنّ وجوده يعتبر عطلًا مزعجًا.
انتشار الظاهرة
لم تسلم أي علامة تجارية من هذه المشكلة، إذ ظهرت تقارير عن ظهور الخط الأخضر في هواتف Samsung، وOnePlus، وOPPO، وrealme، وvivo، وXiaomi، وغيرها، ما يجعل هذا الانتشار الواسع يشير إلى أنّ المشكلة ليست محصورة بعلامة تجارية معينة، بل هي ظاهرة واسعة.
شاشات AMOLED المتهم الرئيسي
الشيء المشترك بين جميع الهواتف التي ظهر فيها الخط الأخضر هو استخدامها لشاشات AMOLED، ما يشير إلى أنّ تقنية الشاشة نفسها قد تكون لها علاقة بالمشكلة.
يعتقد الخبراء أن السبب الأكثر ترجيحًا مع شاشة AMOLED هو وجود خلل في الجهاز من خلال موصل الشاشة أو الكابل المرن، الذي يربط الشاشة باللوحة الأساسية، أو تركه علي الشاحن لفترة كبيرة ما قد يؤدي إلى ظهور الخط الأخضر.
كيفية إصلاح الخط الأخضر
1 – إعادة تشغيل الهاتف
في بعض الحالات النادرة، قد يكون سبب ظهور الخط الأخضر خللًا مؤقتًا في البرنامج لذلك، فإن أول خطوة يجب عليك القيام بها هي إعادة تشغيل هاتفك، قد يبدو هذا الحل بسيطًا، ولكنه قد يحل المشكلة إذا كان السبب خللًا برمجيًا بسيطًا.
2 – زيارة مركز خدمة معتمد
إذا استمر ظهور الخط الأخضر بعد إعادة التشغيل، فمن المتوقع أن تكون المشكلة في مكونات الشاشة نفسها في هذه الحالة، الحل الوحيد الفعال هو زيارة مركز خدمة معتمد تابع للشركة المصنعة لهاتفك، إذ سيفحص الفنيون الهاتف لتحديد سبب المشكلة، وإذا لزم الأمر، سيستبدلون الشاشة.
هل إصلاح الخط الأخضر مشمولًا بالضمان؟
إصلاح الخط الأخضر في شاشات الهواتف لدى الضمان يعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك عمر الهاتف، فإذا كان الهاتف لا يزال ضمن فترة الضمان، فمن المتوقع أن يتم إصلاحه مجانًا، وإذا كان السبب عيبًا في التصنيع، فسيتم إصلاح الهاتف بموجب الضمان أيضًا، أما إذا كان السبب ناتجًا عن سوء الاستخدام مثل السقوط أو التعرض للماء، فقد لا يتم تغطية الإصلاح.
بعض الشركات المصنعة أعلنت عن حلول لمشاكل الخط الأخضر حتى خارج الضمان، لذا من المهم التواصل مع خدمة عملاء الشركة المصنعة لهاتفك لمعرفة سياسة الضمان الخاصة بهم.
تكلفة الإصلاح خارج الضمان
إذا كان هاتفك خارج فترة الضمان، فستتحمل تكلفة إصلاح الشاشة، وتختلف حسب طراز الهاتف ومكان مركز الخدمة وبشكل عام، قد تتراوح تكلفة استبدال الشاشة بين 10% و30% من سعر الهاتف الأصلي.