يعاني البعض من مشكلة عدم عمل تطبيق واتساب على بعض شبكات الواي فاي أحيانا، ويتسبب هذا العطل في إزعاج كبير، وهناك طرق بسيطة وخطوات سريعة وسهلة لإصلاح تلك المشكلة، وفق موقع «guidingtech».
تعطيل وضع البيانات المنخفضة على آيفون
إذا كنت تعاني من عدم عمل واتساب على شبكة الواي فاي الخاصة بك على الآيفون، يمكنك تعطيل وضع البيانات المنخفضة، لحل تلك المشكلة، عن طريق:
– افتح تطبيق إعدادات آيفون.
– انقر فوق Wi-Fi.
– انقر فوق رمز المعلومات بجوار الشبكة المتصلة.
– قم بإيقاف تشغيل تبديل وضع البيانات المنخفضة.
إعادة تعيين شبكة Wi-Fi على الأندرويد
بالنسبة لمستخدمي الأندرويد، فيمكن إصلاح مشكلة عدم عمل WhatsApp على شبكة Wi-Fi عن طريق إعادة تعيين شبكة الواي فاي الخاصة بك، من خلال تلك الخطوات البسيطة:
– افتح إعدادات هاتفك الأندرويد.
– ادخل على الشبكة والإنترنت.
– انقر على أيقونة إعادة التعيين في الزاوية اليمنى العليا لإعادة تعيين اتصال الشبكة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الآيفون والأندرويد
هناك حل أخر لإصلاح مشكلة عدم عمل WhatsApp على شبكة الواي فاي، عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق:
على أندرويد:
– اضغط مطولا على أيقونة واتساب من الشاشة الرئيسية.
– انقر على معلومات التطبيق.
– اضغط على استخدام التخزين.
– مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
على الآيفون:
– انتقل إلى الإعدادات.
– ادخل على عام.
– مساحة تخزين iPhone.
– اختر واتساب.
– انقر على «إلغاء التحميل».
– أعد تثبيت التطبيق، ولن يؤدي هذا إلى حذف الدردشات أو ملفات الوسائط.
إصلاحات سريعة لتعطل WhatsApp على Wi-Fi
هناك بعض الإصلاحات السريعة لحل مشكلة عدم عمل WhatsApp على شبكة الإنترنت الخاصة بك، وهي:
– أعد تشغيل جهاز Wi-Fi.
– أعد تشغيل WhatsApp.
– تأكد من تحديث واتساب على آخر تحديث.