فيسبوك من أبرز المنصات لتبادل المعلومات والتفاعل بين الأفراد، إلا أنه لا يخلو من العيوب، ففي بعض الأحيان، قد يواجه المستخدم رسالة «لا توجد بيانات متاحة»، التي قد تظهر عند محاولة الوصول إلى محتوى معين أو حساب ما، وهذه الرسالة تُثير تساؤلات عدة حول إمكانية الوصول لحل لها.
طرق إصلاح خطأ «لا توجد بيانات متاحة» على فيسبوك
موقع «GuidingTech» التكنولوجي، كشف مجموعة من الحلول التي يمكن اتباعها للتغلب على المشكلة، وجاءت كالتالي:
تعطيل الإضافات
قد يتداخل أحد ملحقات الطرف الثالث لديك مع فيسبوك، ولتجنب هذا الاحتمال، عطّل جميع ملحقات متصفحك، وحاول استخدام فيسبوك مرة أخرى.
لتعطيل الإضافات، اكتب chrome://extensions على متصفح Chrome أو edge://extensions لمتصفح Edge في شريط عنوان URL بالأعلى، ثم اضغط على Enter، ثم استخدم أزرار التبديل لتعطيل جميع الإضافات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التطبيق
بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح التالفة أو القديمة، تعتبر سببا شائعا لمشكلات المتصفح، وفي هذه الحالة، يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في Chrome أو Edge:
– اضغط على مفاتيح Ctrl + Shift + Delete لفتح لوحة مسح بيانات التصفح.
– اختر «كل الأوقات»، ثم، فعّل مربعات «ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى» و«الصور والملفات المخزنة مؤقتًا»، ثم اضغط على زر «مسح البيانات».
تسجيل الخروج من تطبيق Facebook
قد تمنع مشكلات المصادقة في حساب فيسبوك، تحميل التطبيق وتُؤدي إلى ظهور خطأ «لا توجد بيانات متاحة»، وعادةً ما يُساعد تسجيل الخروج من تطبيق فيسبوك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى في حل هذه المشاكل، ويمكن فعل ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
– افتح تطبيق Facebook.
– اضغط على أيقونة القائمة «ثلاثة خطوط أفقية» في الزاوية اليمنى العليا.
– اضغط على «تسجيل الخروج»، ثم حدّد «تسجيل الخروج» مرة أخرى للتأكيد.
– إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر، اضغط فوق أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا، ثم حدد تسجيل الخروج.