عند استخدام تطبيق «OneDrive»، قد تجد رسالة «لا يمكن إضافة مجلدك الآن»، فتمثل مشكلة مزعجة عند محاولة إضافة مجلد جديد إلى مساحة تخزين OneDrive، ولكن توجد مجموعة من الحلول لهذه المشكلة.
رسالة «لا يمكن إضافة مجلدك الآن» المزعجة من OneDrive
عندما تجد رسالة «لا يمكن إضافة مجلدك الآن» المزعجة، عليك باتخاذ مجموعة من الحلول:
الحل الأول: التحقق من مساحة التخزين لديك، ووفقا لما ذكره إسلام غنيم، استشاري تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، أثناء حديثه لـ«الوطن»، أن 90% في سبب هذه الرسالة يرجع إلى مساحة التخزين، فمن المحتمل ألا يكون لديك مساحة كافية على OneDrive لإضافة المجلد الخاص بك، وهذا هو سبب ظهور الخطأ، لذلك يجب اتباع الآتي:
-الخطوة الأولى: افتح موقع OneDrive الإلكتروني وقم بتسجيل الدخول أو انقر فوق أيقونة OneDrive في شريط الأدوات لديك، ثم انتقل إلى صفحة «الإعدادات» لمعرفة مقدار مساحة التخزين التي تستخدمها بالضبط ومقدار المساحة المتوفرة المتبقية.
-الخطوة الثانية: تحقق من حجم المجلد الذي تريد إضافته، وتستطيع القيام بذلك في مستكشف الملفات بتمرير مؤشر الماوس فوقه أو النقر بزر الماوس الأيمن ثم الانتقال إلى «خصائص».
-الخطوة الثالثة: إذا كان المجلد كبيرًا جدًا، فسيتعين عليك إما تقليص حجمه أو الانتقال إلى حساب OneDrive الخاص بك وإزالة بعض الأشياء.
الحل الثاني: جرب مستكشف أخطاء OneDrive ومصلحها
يحتوي Windows على العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فهي مفيدة للعثور على المشكلات وإصلاحها في برامجه الأكثر شيوعًا، وعليك اتباع مجموعة من الخطوات:
-الخطوة الأولى: قم بزيارة صفحة الويب الخاصة بمستكشف أخطاء OneDrive ومصلحها عبر الإنترنت .
-الخطوة الثانية: انقر فوق «مزامنة المشكلات» وانتظر ظهور الخطوات التالية على الشاشة.
-الخطوة الثالثة: اتبع التعليمات المختلفة التي تظهر على الشاشة وأجب عن الأسئلة لمساعدة مُستكشف الأخطاء ومُصلحها على تحديد مصدر المشكلة، وسيُقدم لك في النهاية بعض الحلول المُوصى بها، والتي يُمكنك تجربتها.