مشكلة «غير مسجل على الشبكة» واحدة من المشكلات المزعجة التي قد تواجه مستخدمي هواتف سامسونج، ويُمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب عدة، مثل وجود مشكلات في بطاقة SIM أو في الشبكة أو في الهاتف نفسه، لكن يمكن تحديد سبب المشكلة وإصلاحها بسهولة من خلال خطوات بسيطة وواضحة، وفقًا لموقع «lifewire» التقني.
ماذا يعني خطأ «غير مسجل على الشبكة»؟
يعني هذا الخطأ أنّ هاتفك غير قادر على الاتصال بشبكة مزود الخدمة الخاص بك، وقد يكون السبب أن الهاتف لا يستطيع التعرف على بطاقة SIM أو أنه غير قادر على التواصل مع الشبكة.
أسباب ظهور هذا الخطأ:
– قد تكون مشكلة في بطاقة SIM، فقد تكون غير مثبتة بشكل صحيح، أو تالفة، أو قديمة.
– قد تكون مشكلات في الشبكة، حيث قد يكون هناك انقطاع في الخدمة من مزود الخدمة الخاص بك، أو قد تكون في منطقة ذات تغطية ضعيفة.
– من الممكن أن تكون المشكلة في الهاتف، حيث قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل، أو في إعدادات الشبكة، أو في البرامج الثابتة.
خطوات حل المشكلة:
1 – إعادة تشغيل الهاتف:
أول وأسهل خطوة هي إعادة تشغيل هاتفك، حيث أنه يحل العديد من المشكلات البسيطة.
2 – فحص بطاقة SIM:
عليك إخراج بطاقة SIM وتأكد من أنها نظيفة وغير تالفة، ثم أعد تركيبها بعناية وتأكد من أنها مثبتة بشكل صحيح.
3 – التحقق من تغطية الشبكة:
تأكد من أنك في منطقة ذات تغطية جيدة، ويمكنك محاولة التنقل إلى مكان آخر مفتوح.
4 – تحديث نظام التشغيل:
تأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل، وللقيام بذلك انتقل إلى الإعدادات ثم اختر تحديث البرنامج ثم تنزيل وتثبيت.
5 – اختيار الشبكة يدويًا من خلال الخطوات التالية:
– انتقل إلى الإعدادات.
– اختر الاتصالات.
– اختر شبكات الهاتف المحمول.
– اختر مشغلو الشبكة ثم ابحث الآن.
– حدد شبكة شركة الاتصالات الخاصة بك.
6 – إعادة ضبط إعدادات الشبكة:
عليك الانتباه جيداً واستخدام هذه الخطوة في النهاية، لأنّ هذه الخطوة تقوم بمسح كلمات مرور شبكات الواي فاي المحفوظة، واتصالات البلوتوث المقترنة.
7 – التواصل مع مزود الخدمة:
إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك، حيث قد يكون هناك مشكلة في الشبكة أو في بطاقة SIM الخاصة بك.