يعاني بعض مستخدمي WhatsApp Desktop على نظام Windows من مشكلة الخروج المفاجئ من حساباتهم، وهو ما قد يحدث لأسباب تقنية أو نتيجة لأخطاء قد يرتكبها المستخدم، لكن هناك عدة طرق يمكن من خلالها إصلاح هذه المشكلة، وفقًا لما ورد في موقع «guidingtech».
أشياء يجب التحقق منها أولا
قبل محاولة إصلاح مشكلة الخروج المفاجئ من WhatsApp Desktop على Windows، هناك أمران يجب التأكد منهما:
– تحديث التطبيق: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من WhatsApp، وإذا لم يكن لديك آخر تحديث، قم بتحديث التطبيق فورًا.
– التحقق من سرعة الإنترنت: غالبًا ما يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت إلى مشاكل في تشغيل التطبيقات بشكل صحيح، لذا تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر.
السماح لتطبيق WhatsApp بالعمل في الخلفية
أولى الطرق لإصلاح مشكلة الخروج المفاجئ من WhatsApp Desktop على Windows، هي السماح للتطبيق بالعمل في الخلفية، عن طريق هذه الخطوات البسيطة:
– اضغط على زر Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات.
– انتقل إلى التطبيقات.
– ادخل على التطبيقات المثبتة.
– مرر للأسفل أو استخدم أداة البحث للعثور على واتساب في القائمة.
– انقر على أيقونة القائمة ذات النقاط الثلاث بجواره.
– اختر «خيارات متقدمة».
– انقر فوق القائمة المعروضة أمامك، ضمن أذونات تطبيقات الخلفية وحدد دائما.
إصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه
واحدة من الطرق الفعالة لإصلاح هذه المشكلة على نظام ويندوز، هي خاصية إصلاح التطبيقات المدمجة في نظام تشغيل الجهاز، عن طريق:
– انقر فوق أيقونة البحث على شريط المهام.
– اكتب WhatsApp.
– اختر إعدادات التطبيق من الجزء الأيمن.
– انتقل إلى قسم «إعادة الضبط».
– انقر على «إصلاح».
– بعد اكتمال العملية، ستظهر علامة اختيار بجوارها.
– إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة ضبط التطبيق من القائمة الموجودة في الأعلى، ولكن كن على دراية بأن هذا سيؤدي إلى مسح جميع بيانات التطبيق من جهاز الكمبيوتر واستعادة إعداداته الافتراضية.