يعاني البعض من تعطل الإنترنت على تطبيق المراسلة ماسنجر على الآيفون، ورغم شيوع هذه المشكلة، إلا هناك بعض الحلول البسيطة بخطوات سهلة يمكنها القضاء على هذه المشكلة، وفي السطور التالية نستعرضها، وفق ما ورد عن موقع «guidingtech» التقني.
هناك بعض الحلول السهلة التي يمكنها إصلاح مشكلة عدم اتصال Messenger بالإنترنت على iPhone، مثل:
– أداة Downdetector: قد يكون العطل في شركة ميتا نفسه، أو عطل عالمي في Messenger، ويمكن لهذه الأداة أن تجعلك تتحقق من ذلك.
– أوقف تشغيل VPN: أحيانا قد يتسبب تشغيل VPN في تعطل تطبيق Messenger على iPhone.
– حدّث التطبيق: من الممكن أن تكون مشكلة تعطل Messenger هي تأخر تحديثه، لذلك ينصح الخبراء بالتأكد من تحديثه على أخر إصدار، وذلك عن طريق:
– افتح تطبيق آب أستور على هاتفك الآيفون.
– على شريط البحث، اكتب Messenger.
– اضغط على خيار تحديث، ثم انتظر حتى اكتمال عملية التثبيت.
تشغيل بيانات الهاتف المحمول لتطبيق Messenger
هناك طريقة بسيطة قد تعمل على إصلاح مشكلة عدم اتصال Messenger بالإنترنت على iPhone، عن طريق تشغيل بيانات الهاتف المحمول لتطبيق Messenger، وذلك من خلال:
– افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone.
– انتقل إلى الأسفل حتى تصل إلى Messenger، ثم انقر عليه.
– اضغط على تمكين تبديل البيانات المحمولة.
تعطيل وضع البيانات المنخفضة
من خلال تعطيل وضع البيانات المنخفضة، يمكنك حل مشكلة عدم اتصال Messenger بالإنترنت على iPhone، عن طريق:
– افتح تطبيق الإعدادات وانقر على Wi-Fi.
– انقر على أيقونة المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi، ثم قم بإيقاف تشغيل وضع البيانات المنخفضة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ربما يكون سبب هذه المشكلة تغيير حديث في إعدادات شبكة جهاز iPhone، وفي هذه الحالة، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone، مع العلم أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة، وأجهزة Bluetooth المقترنة، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone.
– افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone .
– انقر فوق “إعادة تعيين ” وحدد “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” من القائمة التي تظهر.