بعد مرور أسبوع على توقف العديد من أجهزة «Chromecast» و«Chromecast Audio» من الجيل الثاني عن العمل، أصدرت شركة «Google» تحديثات لإعادتها جميعًا إلى الاتصال بالإنترنت، واستطاعت بعد مدة قصيرة إيجاد حلا، ولكنها لم تذكر السبب وراء هذا العطل.
جوجل تفاجئ الجميع بعد أسبوع من العطل
وبحسب موقع «theverge»، فوجئ بعض مستخدمي جوجل كروم كاست الأسبوع الماضي بتوقف أجهزتهم عن العمل فجأة، ولكن رغم وجود حلول بديلة، نصحت جوجل المستخدمين بعدم إعادة ضبط أجهزتهم، وبعد أسبوع أتاحت الحل، إذ أرسلت الشركة بريدًا إلكترونيًا تُقر فيه بتوفر الإصلاح الرئيسي، ولكنها أوضحت أيضًا أن من أجروا إعادة ضبط المصنع خلال هذه المشكلة سيحتاجون إلى تحديث تطبيق جوجل.
الحل إذا قمت بإعادة الضبط
وبالنسبة لأرقام الإصدارات، ذكر في البريد الإلكتروني أن كل ما عليك هو أن تنظر إلى الإصدار «3.30.1.6» لنظام Android و«3.30.106» لنظام iOS، وبكل سهولة يمكنك إعداد جهاز Chromecast كالمعتاد، وسيبدأ العمل بشكل طبيعي، وسيتم طرح هذا التحديث على مراحل، لذا إذا لم يظهر لك بعد، فعليك الانتظار، وإذا لم تكن ترغب في الانتظار، يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المتوفر الآن على «APKMirror»، ولكن إذا لم يعمل هذا الإصدار لديك، فسيتعين عليك العودة إلى إصدار أقدم، ما يعني أنه سيتم مسح بياناتك على Google Home.
ما السبب وراء هذا العطل؟
ورغم أن جوجل لم تُفصح عن سبب هذه المشكلة، إلا أنه من المتوقع أن السبب هو نسيان جوجل تحديث النظام، ولكن اعتذرت الشركة، كما أنه إذا لم تُعِد ضبط جهازك، فالحل جاهز للاستخدام، وإذا أعدت ضبط جهازك في أثناء هذه المشكلة، يمكنك تجربة أحدث إصدار من تطبيق Google Home أو الإصدار التجريبي.