الرسالة هتجيلك في ثانية.. طرق إصلاح مشكلة عدم وصول رمز الأمان على Instagram

​

مع تزايد عمليات القرصنة وتوسع نشاط مجرمي الإنترنت، قررت تطبيقات مثل «إنستجرام» استخدام أدوات عدة للتحقق من هويتك، قبل السماح بالوصول إلى حسابك، وأبرز إحدى طرق التحقق هي إرسال رمز أمان عبر رسالة نصية قصيرة، لكن من الممكن أن يواجه المستخدمين مشكلة عدم إرسال رمز الأمان على Instagram، ويمكن حل المشكلة، من خلال اتباع مجموعة من الطرق، بحسب موقع «Alphr» التكنولوجي.

استكشاف الأخطاء وإصلاح استلام رموز أمان Instagram

الموقع كشف الطرق التي يمكن من خلالها معالجة أي مشكلات تتعلق بإرسال أو استقبال رموز الأمان الخاصة بـ«Instagram»، حتى تتمكن من الوصول إلى حسابك.

التحقق من قدرة هاتفك على استقبال الرسائل النصية القصيرة

قد تواجه خدمة شركة الاتصالات لديك مشكلة في إرسال أو استقبال الرسائل النصية، ويمكن التحقق من ذلك، من خلال طلب من شخص ما إرسال رسالة نصية إليك، للتحقق من إمكانية استقبال الرسائل.

تعطيل عدم الإزعاج

قد لا تصل رموز الأمان إلى هاتفك، نظرًا لتعيينه على وضع «عدم الإزعاج»، ولإيقاف هذه الميزة على هاتف iPhone، مرر للأسفل من أعلى الشاشة، واختر زر «التركيز»، وإذا ظهر أي خيار آخر غير «التركيز»، فانقر عليه لتفعيل الإشعارات.

أما على أجهزة Android، مرر لأسفل من الأعلى، وابحث عن أيقونة «عدم الإزعاج»، ثم انقر عليها لإيقاف تشغيلها.

تحقق مما إذا كان Instagram غير متصل بالإنترنت

قد يكون السبب هو عدم وصول رموز التحقق الأمنية، بسبب تعطل إنستجرام، وللتأكد عليك بزيارة صفحة حالة «إنستجرام» على موقع «Downdetector»، أو ابحث عن تعطل إنستجرام عبر متصفحك، إذا لاحظت أن إنستجرام يواجه مشكلات، فسيتعين عليك انتظار عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، ثم حاول الوصول إلى حسابك مرة أخرى.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram

إذا كانت بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة، فقد يؤثر ذلك على استلام رموز التحقق عبر الرسائل النصية، ولإصلاح هذه المشكلة على iPhone، قم بإلغاء تثبيت التطبيق من متجر التطبيقات، ثم أعد تثبيته.

لأجهزة Android:

انتقل إلى «الإعدادات»، ثم انقر على «التطبيقات».

ابحث عن الانستجرام.

حدد «استخدام التخزين».

اضغط على «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» و«مسح البيانات».

تحقق من اتصال Wi-Fi أو بيانات الهاتف

اتصالك بالإنترنت عاملٌ رئيسي في مشكلات تسجيل الدخول إلى إنستجرام، إذا واجهتَ صعوبةً في استلام رمز الأمان الخاص بإنستجرام، فغيّر اتصالك بالإنترنت إلى خيار أكثر استقرارًا.

تمكين الأذونات في Instagram

من الممكن أن يكون المستخدم أوقف بعض الأذونات، حيث يحتاج Instagram إلى أذوناتٍ مُحددة لإرسال رموز الأمان إلى هاتفك، وللسماح بأذونات Instagram.

• على أجهزة Android:

اضغط لفترة طويلة على «Instagram».

اضغط على أيقونة «I» للحصول على معلومات التطبيق.

حدد «أذونات التطبيق».

اضغط على «الهاتف» ثم حدد «السماح».

• على هواتف iPhone:

في «الإعدادات» على iPhone، ابحث عن «Instagram» وانقر عليه.

تمكين كل الأذونات.