أفضل طرق لإصلاح مشكلة تعذر تنزيل الوسائط على واتساب.. «جرب الحلول السريعة»

​

يعاني بعض مستخدمي واتساب من مشكلة تعذر تنزيل ملفات الوسائط أو فتحها أو إرسالها على التطبيق من الهاتف، وتعود هذه المشكلة إلى عدة أسباب رئيسية، ومع ذلك، فإن هناك الكثير من الحلول الببسيطة لهذا العطل، وفقا لما ورد عن موقعي مركز المساعدة لواتساب و«guidingtech».

إصلاحات سريعة لمشكلة تعذر تنزيل الوسائط على واتساب

تعمل هذه الإصلاحات السريعة على حل مشكلة تعذر تنزيل الوسائط على واتساب، وهي:

– تحقق من سرعة الإنترنت لديك.

– تحقق من خادم واتساب، وأن التطبيق يعمل بشكل صحيح على هاتفك من خلال موقع Downdetector.

– تحقق من مساحة تخزين هاتفك.

– حدّث هاتفك إلى آخر إصدار.

– مغادرة النسخة التجريبية من WhatsApp إذا كنت تستخدمها.

– تأكد من أنك تستخدم آخر إصدار من واتساب.

تمكين بيانات الهاتف المحمول لتطبيق WhatsApp على الآيفون

جرّب تمكين بيانات الهاتف المحمول لتطبيق WhatsApp، لإصلاح المشكلة، عن طريق:

– افتح إعدادات هاتفك الآيفون.

– انقر على واتساب.

– فعّل خيار بيانات الهاتف.

منح إذن التخزين لواتساب

في حالة مواجهة مشكلة تعذر تحميل الوسائط على واتساب، جرب منح إذن التخزين لـ WhatsApp، عن طريق:

على الآيفون:

– افتح إعدادات هاتفك الآيفون.

– اختر واتساب.

– انقر على الصور، ثم اختر «جميع الصور».

على أندرويد:

– اضغط مطولا على أيقونة تطبيق WhatsApp.

– حدد خيار المعلومات.

– اختر الأذونات.

– افتح الصور ومقاطع الفيديو وقم بتمكين الأذونات ذات الصلة.

التحقق من التاريخ والوقت

قد يكون سبب تعذر تحميل الوسائط على واتساب هو اختلاف معاد التاريخ والوقت لهاتفك عن الطبيعي، ولإصلاح ذلك، اتبع الخطوات التالية:

على الآيفون:

– افتح الإعدادات.

-انتقل إلى عام.

– اختر التاريخ والوقت.

– قم بتمكين تبديل التعيين التلقائي وحدد المنطقة الزمنية الخاصة لبلدك.

على أندرويد:

– قم بتشغيل إعدادات Android.

– انتقل إلى النظام.

– اختر التاريخ والوقت.

– قم بتمكين تبديل ضبط الوقت تلقائيا.