عاطف رمضان
كشفت إحصائية صادرة عن وزارة الأشغال العامة، حصلت عليها «الأنباء»، عن أن عدد البلاغات التي تعاملت معها بدالة الطوارئ (150) خلال شهر أغسطس الماضي بلغ 2171 بلاغا.
وأوضحت الإحصائية أن قطاع هندسة الصيانة استحوذ على النصيب الأكبر من البلاغات بـ 1878 بلاغا، فيما سجل قطاع الهندسة الصحية 172 بلاغا، وقطاع صيانة الطرق السريعة 121 بلاغا، في حين لم تسجل إدارة العمليات أي بلاغات خلال الشهر نفسه. وأكدت مصادر في الوزارة لـ «الأنباء» أن نظام الطوارئ يعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات والتعامل معها ميدانيا، مشيرة إلى أن الإحصائية تعكس استجابة الفرق الفنية لملاحظات وشكاوى المواطنين والمقيمين في مختلف المحافظات.
وأشارت المصادر إلى أن الوزارة مستمرة في تطوير قنوات التواصل مع الجمهور، سواء عبر بدالة الطوارئ أو من خلال التطبيقات الإلكترونية والخدمات الرقمية، وذلك لتسهيل عملية الإبلاغ والمتابعة بشكل أسرع وأكثر فاعلية.