أثناء تنزيل التطبيقات من متجر تطبيقات آبل على أجهزة iPhone، قد تظهر رسالة خطأ تفيد: «لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات»، وهو ما يُعد أمرًا محبطًا للكثير من المستخدمين، إذ يمنعهم من الوصول إلى متجر التطبيقات الذي يُعتبر وجهة شاملة لتحميل التطبيقات والألعاب، ويمكن تجاوز هذه المشكلة من خلال اتباع مجموعة من النصائح.
طرق لإصلاح مشكلة «لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات» على iPhone
كشف موقع «Tech Viral» التقني عن مجموعة من الطرق التي يمكن اتباعها لحل هذه المشكلة، وهي كالتالي:
1- إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
كما هو الحال مع معظم الأجهزة الإلكترونية، قد تساعد إعادة تشغيل iPhone في حل المشكلات المؤقتة والأخطاء التي تعيق الاتصال بمتجر التطبيقات.
للقيام بذلك: اضغط على زر رفع الصوت مع الزر الجانبي، وستظهر لك قائمة التشغيل، ثم اختر خيار «السحب لإيقاف التشغيل».
2- تحقق من اتصالك بالإنترنت
يحتاج iPhone إلى اتصال مستقر بشبكة الإنترنت للوصول إلى App Store.إذا كان الاتصال ضعيفًا أو منقطعًا، فقد يفشل الاتصال بخوادم Apple.
من بين الخطوات المفيدة: تفعيل وضع الطيران لثوانٍ معدودة ثم إيقافه لتحديث الاتصال بالشبكة.
3- قم بإيقاف تشغيل تطبيقات VPN على جهازك
غالبًا ما يُسبب تشغيل شبكة VPN على أجهزة iPhone مشاكل في الوصول إلى متجر تطبيقات Apple، ويمكن تفادي ذلك من خلال إيقاف تشغيل تطبيق VPN وحذف ملف تعريف VPN من جهاز iPhone.
4- تحقق من حالة خادم Apple
في بعض الحالات، قد لا تكون المشكلة في جهازك، بل بسبب تعطل خوادم Apple نفسها.إذا كانت هناك أعطال عامة في خوادم Apple، فلن تتمكن من الوصول إلى App Store أو بعض خدمات Apple الأخرى، وفي هذه الحالة، ليس أمامك سوى الانتظار حتى يتم إصلاح الخلل واستعادة الخدمات.