كغيره من منصات التواصل الاجتماعي، قد يتعرض المستخدم أحيانًا لمشكلة عدم تلقي الإشعارات من تطبيق «تيك توك»، وهو ما قد يؤدي إلى تفويت تحديثات مهمة، خصوصًا إذا كنت من متابعي صُنّاع المحتوى على المنصة، وتُعد هذه المشكلة محبطة للبعض، إلا أن هناك مجموعة من الحلول التي يمكن اللجوء إليها لتفاديها واستعادة الإشعارات بشكل طبيعي.
طرق لإصلاح مشكلة عدم عمل إشعارات TikTok على الهواتف
موقع «Guiding Tech» التكنولوجي كشف عن مجموعة من الطرق التي يمكن اللجوء إليها لتفادي مشكلة عدم تلقي إشعارات من TikTok، حيث جاءت كالتالي:
1- التحقق من إذن إشعارات TikTok
إذا رفضتَ إذن إشعارات تيك توك، فلن يتمكن التطبيق من إرسال تنبيهات فورية، ويمكن تفعّيل إذن الإشعارات على تيك توك سواء على الهواتف المحمولة:
على نظام iOS
افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى تطبيق TikTok وانقر عليه.
حدد الإشعارات وقم بتمكين التبديل بجوار السماح بالإشعارات.
على أندرويد
اضغط لفترة طويلة على TikTok وافتح قائمة معلومات التطبيق.
حدد الإشعارات، وقم بتمكين الإذن، ثم قم بتعديل نمط الإشعارات.
يمكنك أيضًا فتح فئات الإشعارات وتمكين التنبيهات للفئات ذات الصلة.
تعطيل وضع عدم الإزعاج
إذا كان هاتفك مُفعّلاً، فلن تتلقى إشعارات من تيك توك والتطبيقات الأخرى، حيث يمكن لمستخدمي أندرويد تعطيل وضع عدم الإزعاج بالتمرير لأسفل من الشاشة الرئيسية، أما إذا كان لديك آيفون، فمرر للأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لتعطيل وضع التركيز.
منح تيك توك إذن الوصول إلى بيانات الخلفية
قد يجمع تيك توك البيانات أثناء تشغيله في الخلفية لتنبيهك بالفيديوهات الجديدة أو التعليقات أو الأنشطة الأخرى، لذلك، إذا لم يكن تيك توك يملك إذن الوصول إلى بيانات الخلفية، فقد يواجه مشاكل في إرسال الإشعارات إليك.
إزالة تيك توك من الملخص المجدول
إذا أضفتَ تيك توك إلى الملخص المجدول على جهاز iPhone، فسيُرسِل التنبيهات في أوقات مُحددة فقط، ويجب عليك إزالة تيك توك من الملخص المجدول.
تحديث تيك توك
قد يُسبب تطبيق تيك توك القديم على هاتفك مشاكل في الإشعارات، ويجب عليك تحديث تيك توك إلى أحدث إصدار من متجر Play أو App Store.