من الممكن أن يواجه مستخدمي هاتف أيفون مشكلة في عمل Face ID بعد تحديث iOS، فعلى الرغم من أنه يُفترض أن تُحسّن تحديثات iOS الأمور، إلا أنها أحيانًا تُؤدي إلى نتائج عكسية، ويُعدّ عدم عمل ميزة Face ID على iPhone بعد تحديث iOS مشكلة شائعة جدًا، ويمكن حلها بعدة أساليب، وفقًا لما أوردها موقع «Tech Viral» التكنولوجي.
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID على iPhone بعد تحديث iOS
الموقع نوه إلى طريقة إصلاح مشكلة عدم عمل Face ID على iPhone بعد تحديث iOS، والتي جاءت كالتالي:
1- إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
تبدأ جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها تقريبًا بإعادة تشغيل بسيطة، وهذا يضمن تطبيق الإصلاحات بشكل صحيح دون أي تطبيقات خلفية أو أخطاء أو أعطال تتعارض مع العملية المهمة، ويمكن فتح قفل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رقم التعريف الشخصي «PIN»، ثم الضغط مطولًا على الزر الجانبي، ومن قائمة «الطاقة»، اختر «السحب لإيقاف التشغيل»، وبعد إعادة التشغيل، افتح قفل جهاز iPhone باستخدام رمز PIN، ثم اقفل الشاشة مرة أخرى.
2- تأكد من عدم وجود أي شيء يغطي كاميرا TrueDepth
يمكن أن يغطي غطاء الهاتف أو واقي الشاشة أو البقع كاميرا TrueDepth، والتي تتمثل مهمتها في التقاط بيانات دقيقة للوجه عن طريق تحليل آلاف النقاط غير المرئية الخاصة بجهاز iPhone ويمنع ميزة Face ID من العمل، حيث يمكن اعتبار أن هذه خطوة بالغة الأهمية، ويجب أخذها على محمل الجد.
3- تأكد من عدم حجب وجهك
في حين أن ميزة Face ID رائعة ويمكنها بسهولة التقاط عينيك وأنفك وفمك، إلا أنها لن تعمل إذا كان هناك أي شيء يغطي فمك أو أنفك، مثل قناع الوجه، إذا كنت ترتدي كمامة، فاخلعها وحاول استخدام ميزة Face ID مرة أخرى، كما يمكن التأكد أيضًا من خلع النظارات الشمسية إذا كنت ترتديها.
4- تحقق من إعدادات Face ID
يتيح لك iPhone استخدام Face ID لفتح القفل، وiTunes وApp Store، وWallet وApple Pay، والتعبئة التلقائية لكلمات المرور، وتطبيقات أخرى، ومن المحتمل أنك عطلت خاصية التعرف على Face ID لبعض الميزات، وبالتالي توقفت عن العمل.