قد يجد البعض عند استخدام متصفح كروم مشكلة وهي عدم عمل الصوت في مقاطع الفيديو، ما قد يؤدي إلى انزعاج البعض من تلك المشكلة، ولذلك تم طرح مجموعة من الحلول لها، لأن مثل هذه المشكلات لا تليق أن تكون داخل متصفح من أكبر وأشهر المتصفحات على جوجل كروم.
أسباب عدم ظهور الصوت في متصفح جوجل كروم على أجهزة ماك
وبحسب موقع techycub، فهناك عدة أسباب كانت وراء عدم وجود صوت في متصفح Google Chrome، ومن ضمن هذه الأسباب:
السبب الأول: ملفات التخزين المؤقت على المتصفح، فعند استخدامك لمتصفح جوجل كروم، قد تلاحظ توقف الصوت، وقد يكون أحد أسباب ذلك هو ملفات التخزين المؤقت على المتصفح.
السبب الثاني: أدوبي فلاش في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة متعلقة بمشغل أدوبي فلاش، وقد يكون السبب عدم تثبيت مشغل أدوبي فلاش بشكل صحيح على جهاز ماك، كما ستظهر لك أيضًا رسالة على الشاشة تُطالبك بتحديث مشغل أدوبي فلاش، وبمجرد القيام بذلك، ستتمكن من حل مشكلة انقطاع الصوت في جوجل كروم على جهاز ماك.
السبب الثالث: مُخَزِّن الصوت، وعند حدوث هذه المشكلة على جهاز ماك، يجب أن يكون هذا أول ما يجب عليك التحقق من كتم صوت متصفح جوجل كروم.
كيفية إصلاح مشكلة انقطاع الصوت في جوجل كروم على أجهزة ماك؟
بعد أن عرفت سبب مشكلة عدم ظهور صوت جوجل كروم على جهاز ماك، يمكنك الآن حل المشكلة، والطرق هي:
تحقق مما إذا كان الصوت غير مكتوم
تشغيل مكبر الصوت على جهاز ماك ليس كافيًا لضمان تشغيل الصوت، وفي الوقت نفسه، يجب عليك أيضًا التأكد من تشغيل مكبر الصوت للصوت والفيديو، والخطوات هي:
الخطوة 1: شغّل لوحة التحكم الخاصة بالشبكة والإنترنت على جهاز Mac الخاص بك.
الخطوة 2: ثم انقر فوق خيارات الإنترنت.
الخطوة 3: انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.
الخطوة 4: قم بالتمرير إلى الأسفل وابحث عن قسم الوسائط المتعددة.
الخطوة 5: انقر فوق المربع الصغير بجوار خيار تشغيل الأصوات في صفحة الويب لوضع علامة اختيار عليه.
إعادة تعيين إعدادات Google Chrome
إذا كان بإمكانك تشغيل الصوت في تطبيقات أخرى على جهاز ماك، ولكن جوجل كروم لا يُصدر أي صوت، فقد تكون المشكلة في إعدادات جوجل كروم، ومن المحتمل وجود خطأ، في هذه الحالة، ستحتاج إلى إعادة ضبط الإعدادات، والخطوات هي:
الخطوة 1: قم بتشغيل Google Chrome على جهاز Mac الخاص بك.
الخطوة 2: ثم انقر على أيقونة النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من نافذة Google Chrome.
الخطوة 3: انقر فوق زر الإعدادات ثم اختر خيارات متقدمة.
الخطوة 4: انقر ببساطة على زر إعادة الضبط.