سبوتيفاي من التطبيقات التي تجعلك عند استخدامها في مزاج جيد للاستماع إلى محتوى Spotify المفضل لديهم، لكن قد يتعطل التطبيق بظهور رسالة الخطأ (حدث خطأ ما) سواءً في الاشتراك المميز أو المجاني، وقد يظهر الخطأ المزعج على سطح المكتب عند محاولة الاستماع إلى المحتوى الحصري على Spotify.
لماذا يقول Spotify (حدث خطأ ما)؟
وبحسب موقع viwizard التقني، فتظهر رسالة (حدث خطأ ما) على أي جهاز، سواء كنت تستخدم Spotify Web Player، أو التطبيق على أجهزة iOS أو Android، أو حتى على Windows أو Mac، ما قد يمنعك هذا من تشغيل الأغاني، أو تحميل التطبيق، أو تنزيل الموسيقى.
كيفية إصلاح مشكلة (حدث خطأ ما) في Spotify؟
توجد مجموعة من الإصلاحات والحلول التي تساعد في حل المشكلة، والحلول هي:
تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
يمكن أن يساعد تسجيل الخروج من تطبيق Spotify والعودة إليه في حل أي مشكلات متعلقة بالحساب قد تؤدي إلى ظهور هذا الخطأ، لتسجيل الخروج، انقر على رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى، ثم مرر للأسفل وانقر على تسجيل الخروج، وبعد تسجيل الخروج، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Spotify الخاص بك وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Spotify
يجمع Spotify بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك لتقليل أوقات التحميل وتحسين تجربة المستخدم، ومع مرور الوقت، قد تتراكم هذه البيانات وتتعارض مع عمليات التطبيق، مما قد يعرض تطبيق Spotify إلى أخطاءً أو حتى يتعطل على جهاز Android أو iPhone، وفي مثل هذه الحالات، يتيح لك مسح بيانات التخزين المؤقت من قائمة الإعدادات، والخطوات هي:
الخطوة 1: افتح تطبيق Spotify على هاتفك واضغط على الرمز على شكل ترس في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة 2: مرر للأسفل وانقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت، اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى عند ظهور رسالة التأكيد.
تصحيح التاريخ والوقت على هاتفك
إذا كانت ساعة هاتفك مضبوطة على تاريخ أو وقت غير صحيح، فقد تواجه تطبيقات مثل Spotify صعوبة، لذلك قم بتعديلهم والخطوات هي:
على أندرويد
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى الإدارة العامة.
الخطوة 2: انقر فوق التاريخ والوقت وقم بتمكين التبديل للتاريخ والوقت التلقائي.
على آيفون
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى عام.
الخطوة 2: انقر فوق التاريخ والوقت ثم قم بتشغيل المفتاح بجوار التعيين تلقائيًا.